激励行为培训教材.ppt

第九章激励行为;什么是激励;2 、激励的对象;3 激励的特点;二、激励的作用;（二）激励在组织目标中的重要作用;三、激励的理论;（二）行为改造型激励理论 研究侧重点：改造行为和修正行为 代表理论：《挫折论》、《操作型条件论》《归因论》;（三）过程型激励理论 研究侧重点：动机的形成和行为目标的选择，及激励过程。 代表理论：《期望效价论》、《公平论》与波特尔和劳勒的激励过程和综合激励模式。 （四）综合激励模式理论;回顾：（一）激励的内容理论;需要层次论主要试图回答这样的问题： 决定人的行为尚未得到满足的需要是些什么内容? 马斯洛的需要层次论有两个基本出发点: 一、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 二、人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。;自我实现需要;2 双因素理论;赫兹伯格认为，激励人们的事务所投合的是马斯洛所讲的较高层次的需要，包括获得成功、赏识、挑战性的工作、责任及提升的机会等等。然而很多管理者却花费了大量的时间，试图以迎合人们较低层次的需要来满足他们，如提供更舒适的工作环境、更多的钱、看得见风景的办公室乃至与上司的友好关系等。这些东西能够而且可能确实会让员工满意。 但满意与有动力是两种不同的、常常是互不相关的事物。如果工作环境还过得去甚至更好，管理者使用增进满足感的因素来激励员工就纯属浪费时