激发人力核能-激励技巧分享.pptVIP

;一、关于激励;激 励 作 用的 过 程;管理者的人性假设： ? X理论：认为员工厌恶工作、推卸责任 ? Y理论：认为员工热爱工作、主动承担职责、自我监督;2、需 求 理 论;尊重需要(esteem needs)：内部尊重因素，如自尊，自主和成就；外部尊重因素，如地位，认可和关注。 自我实现需要(self-actualization)：一种追求个人能力极限的内驱力。包括成长，发挥自己的潜能和自我实现。 ;（2）麦克莱兰德的需要层次论 ;3、激励-保健双因素理论 ; 传统观点 满意 不满意 Herzberg观点 激励因子 满意 没有满意 保健因子 没有不满意 不满意 ;4