素转非销售之六脉神剑知识.ppt

素转非销售之六脉神剑 素转非内功修炼 1、够强烈，条件反射 2、发自内心觉得钻石比黄金好 3、多讲，熟能生巧 4、不戴上就不成功 5、不抛弃、不放弃 站在黄金区的，都是高手，她们不卖黄金，只卖钻石，只卖K金，只卖翡翠。 需要功力： 需要将买黄金的人说服去买钻石 熟悉钻石和黄金、擅长引导 灵活应变 煽情高手 训练习惯性的语言 第一剑：试探需求 陪朋友买东西，你会问她什么问题？ 1、送人还是自己戴？ 送人5问： 年龄：方便告知一下她的年龄吗？不同年龄适合戴不同风格的首饰！ 体型：她的手型是怎样的呢？一般手指修长适合戴精致时尚一点的款式，手指圆润适合戴面大臂宽一点的款式！ 喜好：选首饰一定要选符合她风格的最能打动她！她平时穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢？ 事由：您送她礼物是因为生日还是其他原因？ 货品类型 自己戴2问： 您对首饰的风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、简单一点、或者夸张一点…… 您一般选择在什么场合戴? 2、有人有预算，有人没预算，先生，您有预算想找个什么价位的吗？ 顾客说：“随便挑，不差钱！” 第二剑：铺垫 1、赞美铺垫： 送人： 您真有心，有您这样重情义的朋友，真的非常难得！送首饰其实是最好的礼物，因为你朋友戴在身上，就永远都会记得你。 自己： 您真懂得生活，女人就是要对自己好一点。要是我也有您这样的消费能力，我也整它十个八个戒指戴戴！ 或：我也要让自己珠光宝气的！ 其他赞美： 漂亮、美丽、时尚、潮流、手指修长、手指圆润、发型时尚、脸型秀气、锁骨性感皮肤好、白、细嫩、有身份、女人味、有品位、身材苗条、有福气（有福气还要有贵气）、高贵、长得妩媚动人、有气质、高雅端庄、大方得体 送人（男的单独来） 1、哇，先生，你真是太懂得浪漫了，挺让人羡慕的，现在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了…… 2、哇，哥，您这么用心的准备礼物，回家时，您太太一定会给您一个大大的拥抱！您就等着吧！ 送人（男女一起来） 1、先生，您亲自陪太太挑礼物，真是有心，现在像先生这样有责任感的男人不多啊！女士，您眼光好！ 2、您两位的感情真好,我们看着都觉得很甜蜜。这样才叫恩爱呢！ 试戴： 手指圆润 1、女士，您的手指圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手，不带珠宝真是浪费。（不必太严肃，诙谐一点） 2、女士，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的喔！（开玩笑式） 手指修长 1、您的手指真修长，尖如春笋，修长的手指最适合戴戒指了，您看，您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石，那是美不胜收啊！ 2、您的手真好看，真是芊芊玉手啊。这么漂亮的手不带颗美钻，那真是浪费！ 2、心理铺垫： 送人： 1、您朋友家里头有黄金吧！ 2、哥，送礼可有讲究了！ ———送礼一定要送人家没有的，送人家正想得到的，送人家戴出去会被人夸的，您说对吗？如果你送人家首饰，她不戴，那一定不会记得你，如果你送她一份精美的首饰，她戴出去经常被人家赞美眼光好、漂亮，您说她会不会天天都记得你对她的好！花同样的钱，得到的效果却完全不同，选礼物很有学问，您说对吗？ 自己戴： 1、您家里一定有一套黄金了吧？ 2、您知道什么脸型搭配什么项链 / 什么手型搭配什么戒指吗？ ———您今天一定是第一次来我们店，我一定好好帮您挑选，我做珠宝4年了，一定挑个让你最满意的。 3、反选款式铺垫 第三剑：选择时机出剑 参考出剑时机： 顾客坐下来喝水之后； 顾客试戴过黄金之后； 跟顾客拉近距离之后； 顾客犹豫的时候。 引导方式：根据第二式铺垫来引导 注意点： 用好前三剑，素转非成功了一半！用不好前三剑，顾客跑得快！ 第四剑：消除心理防线 寻找对应的理由 1、买不买没关系，对比一下，感受一下 2、随便看看，试一试又不花钱 3、我不是为了卖钻石才给您推荐的，而是真的觉得钻石非常适合您。您看您的皮肤这么好(气质这么好、发型这么时尚…)，戴钻石当然更能彰显您的气质、女人味、品味。 4、我们是专业的首饰顾问，会用专业的眼光为您挑选首饰。您带着好看，那是为我们宣传品牌，如果戴着不好看，那是砸我们牌子，您说对吗？ 5、现在钻石非常流行，您不妨试戴一下，好不好，只有试过了才知道，您说对吗？ 6、您瞧，我们老板刚从香港进了200多万的新款过来了，精美的款式现在遍地都是，您可不能错过这个机会，您说对吗？ 7、你要真不喜欢钻石或K金，再来选黄金也不迟 8、珠宝是这样的，你不