管理预测与决策02.pptVIP

国际贸易理论与实务－3 沙颖 第二章 定性预测方法 定性预测方法是依靠熟悉专业知识、具有丰富实践经验和较高综合分析能力的内行和专家，根据历史资料和直观材料，运用个人的主观经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出趋势或程度上的判断，然后把各方面意见进行综合，作为预测未来主要依据。也称为判断分析方法。 定性预测方法从根本上讲是一种质的预测方法。从质的方面分析判断事物，把握事物的发展方向。另外，管理预测中常常会涉及许多难以量化的因素，如政治因素、文化因素、心理因素、社会因素等，在此情况下，定性预测法具有不可比拟的优势。 第二章 定性预测方法 专家会议法 德尔菲法 销售人员意见综合法 主管人员评判预测法 市场调研预测法 预警分析法 主观概率法 一、专家会议法 将有关方面的专家集中起来，通过会议的形式，针对预测问题进行讨论，发表、归纳意见得出预测结果的方法。 参加会议的人员，一般选择具有丰富经验，对经营和管理熟悉，并有一定专长的各方面专家。 使用该方法，预测值往往出现较大的差异。在这种情况下，一般可采用预测值的平均值或加权平均值作为预测结果。 一、专家会议法 注意事项： 1. 选择专家，确定专家人数。 人数以8-10人为宜，尽量使每一组成员大致处于同一层次，以利于形成共同讨论的气氛。 2. 会议主持人选择。 把握会议方向、控制会议节奏、调节会议气氛 。 鼓励与会者积极发言 防止讨论话题偏离主题 善于巧妙平滑地过渡讨论主题 防止出现中心人物左右讨论，出现“从众”现象 一、专家会议法 优点： 涵盖面宽，分析问题全面；相互启发，集思广益，互补性强；便于集中意见，预测时间短。 缺点： 易受专家人数限制及心理作用、权威人士意见等因素的影响。 二、德尔菲法 德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo) 对未来有很高的预见能力。在德尔菲有座阿波罗神殿，被认为是一个预测未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。 德尔菲法最早出现于50年代末，当时美国为预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”，首次将德尔菲法用于技术预测中，之后被迅速地应用于各种领域预测活动。 二、德尔菲法 德尔菲法的程序 ： 确定预测题目，选定专家小组 设计调查表，准备有关材料 以通信方式向各位专家发出调查表，征询意见 对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家 如此往复，通过几轮反复的征询调查，直至形成一致的意见或观点 二、德尔菲法 专家意见的统计处理 1.对数量或时间答案的处理 处理方法：把专家们的回答按从小到大的顺序排列，然后用中位数和上下四分位点处理数据，求出预测的期望值和预测区间。 1. 对数量或时间答案的处理 中位数：将排序数据分成两个含有相同数据个数的部分的数值。 1. 对数量或时间答案的处理 上、下四分位点的定义： 下四分位点是将排序数据的第一个1/4与第二个1/4分开的数据； 上四分位点是将第三个1/4与第四个1/4分开的数据。 数据个数不同，计算方式亦不同。分点介于两个数据之间，取其均值。 1. 对数量或时间答案的处理 四分位点的意义： 中位数表示专家们预测的协调结果（期望值） 上、下四分位点表示专家们意见的分散程度； 上、下四分位点的范围就表示预测区间。 二、德尔菲法 专家意见的统计处理 2. 对等级比较答案的处理 请专家对某些项目的重要性进行排序。总分法是比较各项目重要程序的一种方法，其步骤为： 列出各评价项目，规定排在第k位的得分为Bk 对每个项目计算其总得分。 根据各项目的得分值排序。 2. 对等级比较答案的处理 例 在对机械工业自动化发展趋势进行预测时，发给专家们的征询表中的第一题是：“您认为在2010年以前下列各项目中哪几项应作为实现机械工业自动化的主要目标？”（请选择其中3项，并按其重要性进行排序） ａ．保证产品质量； ｂ．改善劳动条件； ｃ．提高劳动生产率； ｄ．缩短生产周期； ｅ．节约能源； ｆ．确保良好的技术经济效果 令 二、德尔菲法 特点： 匿名性 反馈性 统计性 优点：各专家能够在不受心理干扰的情况下，独立充分地表明自己的意见；预测值是根据各位专家的意见综合而成的，能够发挥集体智慧；应用面比较广，费用比较节省。 缺点：征询意见的时间较长，耗费时间；仍属专家们的集体主观判断，缺乏客观标准。 德尔菲法应用实例 现采用德尔菲法对某种新产品投放市场后的年销售量进行预测。其专家小组由五类专家共15人组成。征询意见反复三次，各专家的判断意见如下表所示。 德尔菲法应用实例