餐饮行业痛点与微信解决方案.pptVIP

餐饮业痛点及微信解决方案 :154348782 微信： 官网： 为什么要做微信平台？ 1、高峰期太忙，客户催得急，员工服务不稳定流失客 2、人工成本上升，员工难请 3、每天的营业额不稳定，淡旺季明显，很难突破 4、营销活动成本高，效果不明显 5、参加团购网，利润薄，回款慢，抓不住客人 6、到底一个月在店消费有多少人？来过一次的多少？两次的多少？多次来的有多少？他们是谁？谁消费的最高？有多少新客？流失了多少？ 7、店内哪些菜品收入最高？哪些利润最大？哪些菜要取消？ 您是否遇到以下问题，还在想法改变： 8、太忙了，客吃了饭就走了，不知道客对我们的服务、菜品等满不满意（客不好讲真话） 为什么要做微信平台？ 上菜速度慢 服务态度不满意 今天去哪儿吃？ 不知道哪家搞活动？ 又发传单，难得看！ 团购网上太多的选择，不知选哪家好，看看谁优惠最多，评价最好 那家有两道菜还可以，不过吃腻了，看看别的一家吧（不知道已有新菜出来，没有试过其它菜） 我们来看看消费者对就餐的声音： 怎么味道与上次不一样了？ 微信对餐饮行业的影响 基于o2o的“互联网+”模式，餐饮行业趁势改革颠覆，融合微信连接一切，智能终端需求爆发，真正打通线上和线下互动。通过微信公众平 台，商家直接建立与消费者的互动平台，将传统餐饮行业服务以更优化，更便捷的形式搬到线上，为消费者提供智能餐饮服务，并通过O2O交易闭环提升餐饮效益，极大程度降低商家运营成本。 行业现状 微餐饮 运营成本过高，管理难度大 通过线上平台，服务推广传播更有效，微信自助排队取号点单等，节约人力物力成本 团购等平台O2O模式，仅是花钱为其它平台引流 去中心化时代，商家可通过自已的微信建立与顾客的点对点营销互动，增强用户黏性，促进二次消费 沟通效率低，难以满足消费者就餐需求 打通线上线下，建立高效取号、订单和支付等服务体系，提高与消费者的沟通效率 赞点微营销助您一臂之力！ 整体平台功能架构 顾客通过微信公众号注册或关注成为商家的会员，让商家充分掌握自己的客户，通过会员管理及手段进行精准营销，实现收入增涨。 微餐厅－－实体店铺线上展示 顾客在排队\选菜时可在微信公众平台上自由选择，全面了解餐厅菜品，极大地节约了排位就餐等待时间以及降低服务人员成本。 微点餐－－智能在线点餐 就餐高峰期耗费较长排队时间，顾客因等待时间长而过号，易造成大量顾客流失。微排队智能排队系统，有效解决餐厅排队取号问题，线上取号及时微信提醒，查看叫号，有效节约顾客排队时间，帮助餐厅合理安排就餐服务。 微排队－－智能远程排队取号 使用微信公众号在线订座，一键预约餐厅/包间，省时省力，提升顾客就餐体验，实现智能餐饮服务。 微订座－－手机在线订座 顾客通过微信公众号注册或关注成为商家的会员，让商家充分掌握自己的客户，通过会员管理及手段进行精准营销，实现收入增涨。 微会员－－电子会员管理 定位－－地图定位