6σ质量管理理念的办法.pptVIP

西北工业大学 管理学院 主讲人：梁工谦（教授、博导） ;此次讲课希望了解和解决如下问题： 1、什么是6σ质量管理？ 2、如何实施6σ管理？ 3、实施6σ管理的经验和局限是什么？ 4、 6σ管理与其他管理方法、体系关系是什么？ ;21世纪的新质量观念 1）质量是二十一世纪的主题 朱兰：“20世纪是生产力世纪，21世纪是质量世纪。” 质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的各个方面。 质量文化 企业中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行动准则、思维方式、风俗习惯、传统观念的软件的总和。;2）提高质量是企业的社会责任;3）“顾客成功”是质量的核心;4）标准化+定制化是产品质量的基础;5）过程管理是(21世纪质量)核心;第一节 什么是6σ质量管理; 2、6σ管理的工程背景—产品质量的持续改进;产品质量连续改进提高的工程统计描述;质量连续改进提高的工程背景;3、6?质量管理思想的由来 — 新旧质量观与质量损失原理;日本;4、 6?的工程技术特性 ——工序能力与波动;服从正态分布 ;6?的工程技术特性  ——工序能力与波动;6?质量管理