营销管理课件讲义.ppt

市场调研的目的与方法 市场调研的分类 探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研 探测性调研 企业感到市场营销中有问题存在，但对问题的性质或范围不甚明确时 通常没有特定的调查内容 大多采用非正式的调查方式 目标是明确问题的重点和症结所在 较多运用第二手资料*或经验总结 二手资料与原始资料 二手资料：已经被加工整理成可直接阅读和利用的文件形式的资料，也称“二次资料” 原始资料：在有关事件发生后已经出现，但尚未被收集整理，因而不可直接阅读和利用的资料 描述性调研 以说明调研内容“是什么”或“怎么样”为主要特征 不要求研究原因与结果的关系 如调查产品的市场占有率 因果关系调研 着眼于问题的原因与结果之间的有关变数关系 了解市场营销的变数与某个绩效变数的关系 弄清各变数对绩效影响程度的大小 预测性调研 是在收集、整理资料的基础上，运用科学的预测方法，分析市场在未来一定时期内的变化情况 目的在于切实掌握市场机会，制定有效的市场计划 练 习 关于电子商务未来发展趋势的调研 对公司今年来的广告效果做一市场调研 对公司一年来销售业绩的下降做一调研 对公司广告语给消费者的印象做一市场调研 练 习 王府井百货大楼2000年销售收入 王府井百货大楼家电部2000年销售收入 王府井百货大楼家电部销售收入占公司总收入的比重 王府井百货大楼家电部2001年促销计划 * 问题：以上