质量管理体系八项管理准则.pptVIP

; ;1、什么是质量 ？;2、什么是产品 ?;3、什么是管理 ? ;4、质量检验(QI)阶段：20世纪初-40年代 ;5、质量控制(QC)阶段：20世纪40-60年代 ;6、全面质量管理(QA+TQM)阶段：20世纪60年代后 ;图1 ISO 9000系列标准的来源;1、1987年正式发布的标准;2、1994年正式发布的标准(第一次修改);3、2000年正式发布的标准(第二次修改);4、2008年正式发布的标准(第三次修改);1、八项质量管理原则产生背景及意义;2、八项质量管理原则的内涵和理解;2.1、以顾客为关注焦点;2.2、领导作用;2.3、全员参与;2.4、过程方法;2.5、管理的系统方法;;2.6 持续改进; ;2.7 基于事实的决策方法;2.8 与供方互利的关系;TC176在完成对94版标准修订后随即启动标准的“彻底修改” 1996年提出“2000版ISO9001的标准结构和内容的设计规范”和“ISO9001修订草案”。 1997年，正式提出质量管理的八项原则。 1998年9月，技术委员会草案第一稿(CD1)----随之修订为CD2 1999年11月，标准草案DIS稿出台。 2000年9月14日，标准草案FDIS稿出台。 2000年12月15日，发布2000版标准。(94版标准过渡期3年) 2008年11月14日，发布2008版标准。;1、采用“过程方法”，的总体思