质量与质量管理的基本概念和方法.ppt

质量管理的基本概念和方法 ;§2.1 质量和质量管理的基本概念 ;对质量定义的说明;国外学术界给质量下了六个主要的定义:;质量的第二定义:;质量的第三的定义;;质量的第四个定义：;;质量的第五个定义;;;质量的第六个定义;;;最后的质量定义;质量概念的演化;质量概念的演化主要内容; 质量概念的演化 客观质量; 质量概念的演化 主观质量; 质量概念的演化 动态质量; 质量概念的演化 全面质量; 质量概念的演化 全面质量管理;质量概念的演化全面质量:世界级公司追求的目标; 长虹的质量观;二、产品(product);对产品定义的说明;产品质量;三、质量管理(quality management);另一定义;质量管理的四项基本工作;“质量方针”(quality policy);质量方针和质量目标的区别;西飞的质量方针和目标; 西飞过去的质量方针和目标;永济电机厂;四、质量保证(quality assurance); 学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、培训师等资格认证。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学 位）＋MBA高等教育