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农机综合服务大厅工作人员守则 1、实践“三个代表”，全心全意为人民服务。 2、认真执行、广泛宣传党和政府有关安全生产的方针、政策、法规、法令。 3、热爱本职工作，刻苦钻研技术，提高业务水平。 4、服从领导，听从指挥，忠于职守，尽职尽责。 5、遵守纪律，秉公执法，廉洁奉公，不徇私情。 6、检验机具，考核机手，坚持标准，严格要求。 7、处理事故，严肃认真，实事求是，坚持原则。 8、纠正违章，以理服人，按章办事，一视同仁。 9、执行任务，着装整洁，证件齐全，礼貌待人。 ?? 10、谦虚谨慎，戒骄戒躁，团结互助，顾全大局。 文 明 用 语 1、您好，2、请，3、谢谢，4、再见，5、请稍候，6、对不起，7、请进，8、请坐，9、请谅解，10、请多提意见，11、请慢走，12、请问有什么需要我帮忙的吗？13、对不起，您办入户还差此项手续，请您补办一下，14、同志，请您出示驾驶证，15、同志，您违章了，请将车靠边停下，16、请问，您有事吗？17、这事我帮您联系，18、还有什么需要我帮忙吗？19、有事请您再来，20、不客气，这是我（们）应该做的，21、请问您是否有意见，22、请出示您的证件，谢谢合作，23、对不起，让您久等了，24、如有怠慢，请多谅解，25、谢谢合作，祝一路平安。 服 务 忌 语 没到上班时间，你等着； 办事的人不在，你等着； 你问我，我问谁？ 不知道，找领导去！ 你没看见我在忙？ 我没空，你等着； 你是怎么搞的？烦的很； 下班了，明天来！ 服 务 承 诺 制 度 1、牢固树立全心全意为人民的宗旨，紧紧围绕县委、政府的工作目标及上级主管部门下达的各项具体工作任务，十分讲究工作的针对性和有效性，为基层、为群众、为机手提供热情、周到的服务。 2、认真落实机关行政效能有关制度，高效率、快节奏的工作，形成只争朝夕，雷厉风行的工作氛围。 3、实行挂牌上岗，公开办事制度，做到文明用语、礼貌待人、热情服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。 4、实行公开制度，提高办事透明度，自觉接受群众监督，提高办事效率。 5、廉洁自律、克已奉公、依法行政、按章办事、不巧立名目乱收费；不利用职权谋取私利；不滥用职权侵犯群众的利益；重塑农机形象。 失 职 追 究 制 度 不履行岗位工作职责造成不良影响的； 不及时处理岗位事务贻误工作造成不良的； 泄露国家机密和工作秘密的； 接受吃请影响执法或处理公务公平、公正的； 对上级领导或者上级指示命令及符合法律、法规等有关规定的事项拖延不办、互相扯皮推诿、贻误工作的； 不给好处不办事，以及利用管理和审批职权吃、拿、卡、要的； 滥用职权，侵犯群众利益，损害政府与人民群众关系，产生不良影响或后果的； 违反规定乱收费、乱罚款的； 其他失职、渎职行为的。 工作人员违反上述规定，应追究直接责任人的责任。情况轻微的本人应作出书面检查，进行批评教育；造成不良后果或影响的，应根据情节轻重，按照有关国家行政机关公务员奖惩办法给予政纪处分；情节严重触犯刑律的，依法追究刑事责任。 首 问 责 任 制 度 首问责任人接受询问时，应热情接待，态度和蔼，耐心解答。 凡属自己业务范围的事，要给予明确答复。能办理的，尽快按规定程序给予办理；不能办理的，要做好解释工作。 凡不属自己业务范围的事，也要热情接待，并积极联系承办的业务或承办人，并告知来访者确切接待时间。 承办人因出差等原因不在时，首问责任人要负责将来访者的工作单位或住址、电话号码记下，并及时告诉承办人，以便联系。 首问责任人对来访者访问不理不睬，或以“我不知道”、“我很忙，没时间”为借口推脱的，要给予批评教育、告诫，情节严重或造成不良影响的给予纪律处分。 农机管理局（站）领导对本机关工作人员执行首问责任制负有领导责任。首问责任制执行情况作为农机服务大厅效能建设成效考核和文明示范窗口单位评比的重要内容。 福建省农村机械维修技术合格证申请表 企业名称 法人代表 技术负责人 详细地址 维修范围 维修场所面积 维修人员数量 维修人员 持证情况 主要维修、 检测设备 名称及数量 申请日期 乡镇农机管理站审核意见 审核日期 县（市、区） 农机管理部门审核意见 审核日期 福建省农机行业职业资格鉴定申报表 姓名 性别 出生年月 文化程度 身份证号码 家庭地址 邮政编码 电 话 工作单位 现有职业（工种） 单位地址 电话 邮政编码 工休日 申报鉴定职业（工种） 申报鉴定等级 从事本职业（工种）年限 现已持何种职业证书 等 级 发证机构名称 取得证书时间 何年何月至何年何月经过何种培训 工作简历 何年至何年 在何单位从事何职业（工种） 证明人（及所在单位） 乡镇农机站意见（现所在单位意见）： 年 月 日（章） 县（市、区）农机管理站意见： 年 月 日（章）