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第三章 組織設計;組織結構;組織設計的古典原則;權變觀點下的組織設計;常見的組織結構方式;Ｚ理論的組織設計;--Z理論之應用--;組織設計;層級組織圖的目的;官僚基礎;管理金字塔;權威階層;你的位置愈低... 你所得到的屎就愈多! ;涉及建構組織與重組議題;組織結構;控制幅度;部門化;部門化;部門化的方法;組織模型;直線組織;應付 帳款 經理;直線 / 幕僚組織;直線責任;A公司直線幕僚式組織結構;矩陣組織;;給管理團隊的提示;聯網和網路;虛擬公司 (圖 8.7);大公司的員工最近5年內曾遭遇到...; 將企業切割成許多小單位 建立工作團隊 強迫自律 創造意義深長的動機 不用運作外包公司的業務 企業效力可跨單位分享 ;倒置組織的結構;外包;顧客導向的文化;　正式組織與非正式組織;應付 帳款 經理;推銷員;;;組織重整 (restructuring);非正式組織;正式組織與非正式組織;非正式組織的控制;非正式群組之準則的例子;和群組成員發生爭執時，別搬出管理者。 尊重 / 協助你所屬群組之成員的工作。 批評組織時，只可對群組成員說，不可對外人說。 下班後才可飲酒，不可在工作時喝 !