区妇联李爱文：常怀感恩之心 在服务中创新工作.docVIP

PAGE PAGE 4 常怀感恩的心 在服务中创新工作 ——“深入一线 体验城管”之感悟 区妇联 李爱文 3月25日凌晨四点整，路上静悄悄的，星星还在空中闪烁。我穿上劳动服，拎着湿毛巾、水杯等用品，从我居住的小区赶赴麦得龙广场，今天，我将和其他38名副科级干部一起参加“深入一线 ，体验城管”活动。我现任包河区妇联副主席，是一个有着20年党龄的“老党员”， 有着25年工作经历的 “老同志”，有着多岗位工作和锻炼的“老机关”。不过，体验城管对我来说还是第一次，我 　　4:50整，我们第一批参加“体验”的38名队员全部换环保工作装上路。5:00整，宿松路和南二环交叉口，我们开始走上新岗位，体验新工作。我们每人扛着一把大笤帚，跟在此路段的环卫工人张大姐后面进行马路清扫保洁。我先从路崖开始清扫，大笤帚不停地在手中舞动，开始还觉得轻松，可是越到后面越觉得笤帚太重，渐渐地舞不起来。张大姐见状连忙给我们支招，“腰要随着笤帚用力，不能太弯，笤帚不能飘着扫，垃圾要扫成一小堆一小堆的，要注意拐角……”很快地，我们适应起来。在扫地过程中，我不停地和张大姐拉家常，原来，他们每天早晨四点就要赶到路上，必须赶在洒水车前把快车道和机动车道先扫过一遍。打开话闸子的张大姐有自己的一本经：被水冲到机动车和非机动车道护栏柱的根部的一道道“沙石流”，虽然湿漉漉的，但只要用扫帚那么“一代”就过来了；另公交站台上下最容易藏脏的，打扫时要特别注意等等……一分一秒就这样过去了，我们身后的路段越来越长。不知不觉天亮了，路上的车辆、行人渐渐多了，此刻，我身穿黄马甲、看上去是“灰蒙蒙的”的，可是我扫过的路面却异常的清亮和干净，我的心里喜滋滋的。7:00整，我们扫过的路段通过“专家”验收，评价很高，我的心里和刚出来的太阳一样，暖和并灿烂着！ 匆匆用过早餐后，7：40整，我们开始转场第二站：体验城管执法。戴着“城管执法劝导员”的红袖章，手里拿着小铲子，水壶等，我们跟在王队长的身后，开始城管执法。沿着街边我们一路步行，看见进行店外占道经营的商户就走上去进行劝说，并帮着商户把店外经营的货物搬回店内。偶尔地也会有一、两个脾气暴躁的商户跳出来骂骂咧咧的，王队始终陪着笑脸，静静地坚持着。遇到一家人手不够的商贩正在艰难地搬货上车，王队长还赶紧招呼我们上前帮上一把。看见街头有新帖的广告，我们又挥舞着小铲子及时清理。城管执法并不像清扫马路那样单纯，他们总是与各种各样的商户打交道，总是可能遇见各种各样的纠纷和小矛盾，“我们坚持文明执法，要坚持在执法中为民服务，商家对我们还是理解的”，王队说。今天，我们并没有碰到想象中的争执和暴力的场面。相反地，我感受的是我们城管队员很温情的一面。 体验活动让我有很多的感触。首先是，对待岗位仍然要抱有一颗感恩的心，要珍惜每一份工作，要有更多的责任意识。作为一名有着25年工作经历的 “老同志”，我一直坚持做人做事认真负责、不含糊、不马虎，乐于奉献、淡泊名利。可是，从思想认识、工作理念、工作状态、工作绩效以及责任意识、担当态度等，仔细对照区委着力塑造的“我要负责、我在负责、我敢负责”的责任文化，仍然感觉有着相当大的距离。勇于负责是一种积极的人生态度，也是为官从政的基本要求，更是一名国家公务人员最基本的人生追求。我要强化责任担当意识，时刻不忘自己的责任担当，要有永恒的责任心，以《把信送给加西亚》中的“罗文”为榜样，不断学习并实践“罗文”精神。妇联工作虽然没有轰轰烈烈的硬任务，但我时刻要牢记：解放思想，务实工作，敢干善为，敢负责，勇担当！ “细节决定胜败”，越是工作具体细小，越要用高度的负责精神去完成好，因为细小的工作容易让人马虎大意，轻率采取行动，导致工作失误，坚持做到：干一行，爱一行、钻一行、精一行，把“看不到差距是最大的差距，没有危机感是最大的危机”作为人生的座右铭，爱岗敬业，尽职尽责。 强化服务意识，创造性地开展工作，这是城管执法给我的感悟。像城管执法工作，真可谓“一句话说的人笑，一句话说的人跳。”如何创造性开展工作，强化服务理念，务求工作实效是我时刻努力并实践的目标。到妇联工作最有体会的是：每当看到满面愁容的、满是痛苦表情的信访者，在我的耐心倾听、真情劝解、真心帮助下露出笑容时，我觉得我真的非常开心；每当看到农村妇女领到“创业就业小额担保无息贷款”资金时，我作为具体经办人和她们一样高兴；每当看到救助帮扶的困难家庭拿到救助款或救助物品，留守流动儿童得到心灵快乐感受时，我和她们一样欣喜着；在区妇联主要负责同志的引领下，我们开通的《包河区妇联网》，目前已经成了我们妇联系统学习、工作、宣传、营销的主平台。 立足本职岗位，争做新时期一名优秀女性，认真对待每一项工作，创造性、开拓性地开展工作，为包河的跨越赶超交上一份满意的答卷是我永恒的追求。