万鼎集团核心价值观演示教学.pptVIP

万 鼎 集 团 核 心 价 值 观; 目 录; 第一部分 核心价值观的概念; 案例: 麦当劳 Q、S、C、V IBM 大家庭文化 中国移动公司 正德厚生，臻于至善;万鼎集团的战略目标 三到五年内 全国民营冷轧硅钢和电机配套 服务行业 最具竞争实力和规范化的企业 集冷轧硅钢原材料供应、生产和 销售、电机物流配送中心、投融 资服务为一体的产业链; 诚实守信 开拓创新 致力发展 追求卓越; 诚实守信;诚实守信——信用与被信用; 公司相信我，我也以诚相报 我可能在工作上失误，但决不 在诚信上失足 建立信用需要一生，失去信用 只需一次 机会只会给予诚信之人 诚信是万鼎集团的“天规”; ; 勇担责任—消极与积极 我不知道，你自己试吧 我很忙，我不知道何时能答复你　 勇担责任——我是否 随意把问题推给上级去决定 不善于与其他部门沟通共同解决 问题; 对与自己利益无关的事漠不关心 为他人接电话时敷衍了事 接到给同事的传真时丢到一旁; 我批评你的错误，但我尊重你的人格 我不同意你的观点，但我会认真倾听 下级可以反驳我，只要他有道理 在谈判或会议中关掉手机铃声以免打 扰他人 我从不迟到;我是否尊重他人——为别人着想 帮助别人时想到细节 发Email 时注意标题以便对方存档及查找 仔细阅读他人的Email 以便回复对方的每个问题 打别人手机时问一声对方说话是否方便 请别人帮助时先问一声对方是否有时间; 以诚待人，以理服人 即使没人监督我也能做到正直诚实 不因一时之利而损害公司长远利益和 安全 不要为公司和个人利益而触犯法律; 觉得不变化最舒服 对公司和社会的变化感到恐惧 发现某些知识或能力我需要追赶 看到自己通过学习可以改进的空间 ; 知道最新的IT 技术发展现状吗 知道哪些技术发展会改变我的未来 告诉公司我希望的发展方向 告诉公司我还能多做什么 告诉公司我想学什么 将我的才能展现出来; 与去年相比演讲表述能力有所提高 报告和报表更科学、简洁和美观 英语和计算机能力都有进步 感到新员工在追赶我 每天看书学习 经常参加培训; 在享受学习还??被迫学习 感到自己学不动了 认为自己在这个领域中是权威了 不好意思向比自己年轻的人学习 ; 案例：发展是硬道理; 要发展就不能轻易放弃，我是否 一次不成功就放弃 当客户不喜欢我时就放弃 当竞争对手看似强大时就放弃 觉得自己在这方面是弱项所以放弃 ; 怎样面对挫折 太棒了 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果，必有助于我 ;激励他人 互相鼓励能使团队更有凝聚力 激励使工作过程更加愉悦 激励能发掘潜能 -- 说你行你就行 机会更垂青拥有积极心态的人;激励他人——我是否 对公司、产品或同事有积极的评价 对待同事或客户容易情绪化 让客户知道我们公司或同事的负面意见 喜欢议论公司、产品和他人的不足; 自己情绪不好时喜欢感染他人 进办公室时对同事说声“早上好” 感谢别人（包括下级）的每一个帮助 经常发现并赞扬他人的进步和优点 热心地帮助同事，即使不给我带来利益 为别人的成功而高兴; 万鼎集团核心价值观;什么是卓越 作为员工，卓越有什么的标准 什么是卓越的前台员工 追求卓越—这就是差距;追求卓越——我是否 常做笔记而不是依赖于记忆 会后列出行动方案 定期检查行动方案中我自己的执行结果 用科学的方法将文件、邮件存档 将经验升华为理论并总结存档以便与人分享;追求卓越——我是否 将常规工作程序化 善于学习他人比我做得好的地方 制定了工作的改进计划 用科学的方法安排日程 在工作中使用了数据库 总结并汇编“常见问题解答” 经常为我们的中文网站作出贡献 积累、翻译并更新产品操作或使用手册 ;培训客户时向他们提供充足的资料 只用1 分钟就能找到2年前的会议记录/客 户信息 只用1分钟就能找到3 年前的合同资料 科学地记录自己已做的工作 将大量事件总结成几条共性和规律 1 个小时能写出自己工作的总结报告 ;追求卓越—我是否会借力;追求卓越——学会系统思考 发现问题—应该去寻找产生问题的根源 纠正错误—应该纠正造成错误的机制 采取行动—应该考虑对整个系统的影响 ; 第三部分 案例分析; 案例分析; 案例分析; 案例分析; 案例分析; 案例分析; 总结;谢 谢 ！