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六標準差教學;前 言;6210件;6 Sigma 的 範 圍;99% 的 信 賴 度;6;M A I C;M A I C;ＡＮＡＬＹＳＩＳ;ＩＭＰＲＯＶＥＭＥＮＴ;ＣＯＮＴＲＯＬ;ＭＡＩＣ的重要性;Six Sigma;Six Sigma;兼備的天分　（Genius of the And);奇異的成功;AlliedSignal／漢威的成功;Six Sigma 的好處;Six Sigma 的工具和主旨;Six Sigma 的工具和主旨;Six Sigma 的關鍵概念;簡式標準差換算表;標準差衡量優勢;Six Sigma 的三大策略;Six Sigma 的三大策略;為何要　Six Sigma;誰需要Six Sigma;Six Sigma 的改進模式;DMAIC模式中流程改進和流程設計／再設計途徑???覽;DMAIC模式中流程改進和流程設計／再設計途徑總覽;Six Sigma TQM;Six Sigma 服務更具挑戰性;讓Six Sigma 適用服務業務;製造業的挑戰;讓Six Sigma產生最大效果;Six Sigma行動步驟;Six Sigma行動步驟的優勢;衡量現有績效;排定改進措施的先後順序，並分析、執行;擴充並整合六標準差系統;擴充並整合六標準差系統;六標準差組織以六大主旨為核心;六標準差目標的三個層面;六標準差目標的三個層面;;六標準差考慮的試行項目;高階主管在六標準差的八項責任;六標準差負責人的職責;六標準差教練;Six Sigma 負責人訓練;Six Sigma 綠帶訓練;Six Sigma 黑帶訓練;成功的六標準差培訓重點;六標準差培訓課程典型;六標準差培訓課程典型;六標準差培訓課程典型;六標準差培訓課程典型;六標準差培訓課程典型;推出的專案數要恰當;替專案構想挑選來源;六標準差改進專案的條件;SIPOC流程模型;界定顧客需求;六標準差行動步驟二與次級步驟;顧客心聲的關鍵因素;顧客心聲方法的升級;顧客、流程和服產出要求;分辨產出和服務要求;界定要求的步驟;六標準差行動步驟三與次級步驟;離散的、連續的，由連續轉為離散的;五步驟式的衡量改進模式;衡量選擇標準;資料收集表格;關鍵的抽樣概念;檢試衡量準確和價值四個標準;六標準差流程改進;六標準差流程改進;AutoRec訂單到交貨的SIPOC圖(範例);問題根源的假設／分析循環;特性要因圖之好處;造成業務流程偏差的主因;巴瑞多圖或巴瑞多分析;六標準差行動步驟步驟四B;六標準差設計的好處;COLA完成保單流程;流程設計／再設計改進階段的高層級步驟;流程設計的構成要件;流程設計的構成要件;六標準差管理流程採取的主要行動;六標準差改進作法被使用的程度依序;成功的關鍵;成功的關鍵;名詞解釋;名詞解釋