人力资源管理职位解析讲义.ppt

涉及核能操作工的不负责任行为的关键事件 　　核能机构许多工人可能因为操作失误导致严重事故发生，组织试图通过识别不负责任的行为，然后采取管理行动以终止或防止它们发生。关键事件技术就被用来识别这些雇员行为。 不负责任行为定义：不负责任行为涉及不严肃认真对待工作，拒绝遵守规程以及显然缺乏对后果的考虑而妄动。 　例　子 在不加思考的情况下采取行动。 在瞬间刺激下作出错误的判断。 经常迟到或缺勤。 操作设备不仔细。 经常漫不经心地工作或不能完成工作。 经常闹恶作剧。 忽视时间的限制或程序。 在受到询问时提供不正确或不准确的信息。 实务指南３ ５工作日记 　　又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己工作过程与内容，然后经过归纳、分析达到工作分析目的的一种方法。 优点：１费用少 　　　２信息可靠性高 缺点：１将注意力集中到活动过程而不是结果 　　　２信息整理、归纳工作量大，繁琐。 　　　３第三者填写，人力投入量大，容易出　　　　现误差 　　某公司员工工作日志实例 （封面）　　 　　　　　　　工　作　日　志 　姓　　名：　　　　　　年　龄：　　　 　　岗位名称：　　　　　　所属部门：　　　 　　直接上级：　　　　　　从事本业务工龄： 　　填写日期自——月——日 　　　　　　至——月——日 实务指南４ （封二）　　　　工作日志填写说明 １请在每天工作开始前将工作日志放在手边，　按工作活动发生的顺序及时填写，切忌在一　天工作结束后一并填写 ２要严格按照表格要求填写，不要遗漏那些细　小的工作活动，以保持信息的完整性。 ３请您提供真实的信息，以免损害您的利益。 ４请注意保留，防止遗失。 　　　感谢您的真诚合作！ 　　　　　工作日志　　　　　　　　　　　　　日期 序号 工作活动名称 工作活动内容 工作活动结果 时间消耗 备注 １ ２ ３ ４ ５ ６ 1、审查信息 2、分析信息 工作定向分析 人员定向分析 （三）分析阶段 １、拟草稿 2、比实际 3、补信息 4、修改稿 5、定稿 6、签署 7、归档 6、应用 7、反馈 8、完善 （四）完成阶段 某IT企业市场部经理职位说明书 一、职位基本信息 职位名称 市场部经理 所属部门 集团市场部 直接上级 集团副总裁 直接下级人数 4人 编号 工资序列 分析时间 2001 03 17 工作分析员 石伟 举例1 二、职位设置目的 三、工作关系 充分利用集团各方面的资源，制定营销战略和新产品开发战略，提升集团公司形象和品牌价值，促进市场目标的实现。 子公司内部 集团内部 集团总裁办、财务部、企管部、研发中心、销售公司、服务公司、审计部、法务部及各子公司。 集团外部 各级政府机关、咨询公司、媒体、行业主管部门、广告公司、行业协会、理事会。 四、在组织中的位置 集团副总裁 市场部经理 秘书科长 新产品战略科科长 市场调研科科长 广告企划科科长 五、工作职责及衡量标准 重要性 工作职责 衡量标准 １ 组织市场调研，及时向公司决策层提供简明扼要、有价值的市场调研信息和应对市场变化的策略建议，提高决策的科学性。 新产品开发项目数建议被采纳情况 产品销售额 新产品销售额 企业品牌价值 市场占有率 3 通过技术交流、推广活动、广告策划宣传等活动，迅速培育和提升品牌形象，促进公司销售和市场拓展。 顾客满意度 4 安排、协调、指导和监督部门成员的工作，激励员工工作的积极性，实现部门的高效运转。 员工满意度 2 根据调研信息、市场动态和公司发展战略，协同公司决策层制订细致周密的市场营销战略和新产品开发战略，促进市场目标的实现。 5 进行公司内、外部相关单位的沟通与联系，充分利用多种资源，促进工作开展。 六、工作特征 评价要素 特征描述 工作的时间特征 正常上下班，具有一定规律性，可以自行安排或预先知道。 工作的紧张程度 大部分时间的工作节奏、时限可以自己掌握，有时比较紧张，但持续时间不长。 工作的均衡性 经常有忙闲不均的现象，并且没有明显的规律性。 工作的地点 工作需要经常外出，外出时间约占总工作时间的50%。 七、任职资格要求 维度 最低要求 专业要求 市场营销、MBA、企业管理、相关工科类专业。 最低学历（或工作证书）要求 大学本科毕业，无专门的工作证书要求。 最低经验要求 相关专业工作经验3年以上；相关管理工作经验3年以上（最好在大中企业）。 公文写作、计算机、外语要求 能熟练操作计算机，包括internet的使用的基本数据分析；有一定的外语阅读能力；具有很强的文字表达能力。 主要能力和素质要求 学习能力、创新能力、协调能力、沟通能力、进取心、责任心、团队意识。极强的创造能力，较强的分析判断能力、信息检索能力和心理承受能力。 职位培训主要内容及方式 每年进行累