商务秘书概论.ppt

第一章 秘书与商务秘书;第一节 秘书概论;“秘书”一词的最初含义是指具有秘密性质或神秘色彩的图书 西汉以前，秘书一词指物 东汉以后，秘书才演变成一种官职，指人 曹魏时期，秘书一词的含义才基本与现在的含义基本相同 现在意义上的秘书最早在中华民国临时政府时期。;2、狭义秘书定义??? 专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。 3、广义秘书定义??? 位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各??，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息助手”。??? 据此，在我国，秘书是党政机关、企事业单位、社会团体、军队、院校以及一切合法的社会组织内部行政管理部门中的职业名称，也可以是受雇于私人的职业。秘书的主要工作是围绕领导中枢或领导者的工作办公、办会、办事，主要职责是辅助管理、综合服务。 因此，对“秘书”的定义应从三个方面把握： 首先，明确秘书是一门社会职业； 其次，明确秘书的职业岗位归属； 再次，明确秘书的工作内容和职责。;国际职业秘书组织：秘书是“具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围作正确决定的经理助手。” 前苏联：一项普通的职业，其职能主要为机关提供称作秘书的辅助性、事务性和信息性的服务。 《秘书国家职业标准》（2003年版）：从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并对决策和实施提供服务的人员。 ;秘书的各种称谓;二、秘书的分类国内秘书的纵向分类 1.秘书的来源与服务对象 公务秘书、私人秘书 2.秘书的工作性质 党政秘书、企业秘书、商务秘书等 3.秘书的业务内容 行政秘书、机要秘书、事务秘书、外文秘书、会议秘书等 4.秘书的职能层次 初级秘书、中级秘书、高级秘书;国外秘书简况;三、秘书学的产生、研究对象及其性质1、秘书学的产生??? 秘书作为古老的职业门类，在我国有着悠久的发展历史，但秘书学作为一门科学，是80年代以后才在我国兴起，大致经历了以下几个阶段。 （1）现代秘书事业迅速发展和现代秘书概念初步形成的阶段。 （2）秘书职业化阶段。 （3）秘书教育与秘书理论研究蓬勃发展的阶段。 （4）秘书学形成的阶段。 80年代初出现秘书学理论研究的热潮，主要标志： （1）秘书教育大发展 初步形成了我国多层次，多渠道，多形式的秘书人才培养的网络。 （2）秘书工作组织的成立 从中央到地方建立学术团体、各种秘书协会。 （3）秘书刊物的出版发行 中共中央办公厅《秘书工作》 上海大学：《秘书》 ;2、秘书学的研究对象?? 关于秘书学的研究对象，至今大致有以下几种说法 ? （1）“秘书工作”说：“以秘书工作为研究对象，是研究秘书工作的产生、发展、特点、任务、原则和方法的巧新科学。  （2）“辅助管理说”：概括地说，秘书学是研究如何进行辅助性管理活动的一门 科学。  （3）“对象多元说”：概括说，秘书学以秘书、秘书机构和秘书工作和研究对象。 ; （4）秘书活动说：即学科对象，应为秘书活动  所谓活动，就是秘书人员为领导进行有效决策与管理所采取的辅助行为 。 秘书活动的基本要素：  秘书人员——主体  秘书工作——客体，是载体要素。秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能显示出自身的存在价值。  秘书方法——中介要素，包括思维方法、学习方法、工作方法、处世方法。  领导意图——潜在要素，是秘书活动的准绳和尺度。衡量某项秘书活动是否有效，往往视其能否如实而创造性地贯彻领导意图。  秘书环境——外在因素，包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境、办事环境；机构内部环境、组织内部环境、组织外部环境。;三、秘书学的特征与研究方法1、秘书学的性质和特征性质：秘书学是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。特征：（1）知识的综合性???? （2）理论的应用性???? （3）学科的群体性 2、秘书学的研究方法（1）理论联系实际（2）运用比较的方法（3）注重对其他学科尤其是相关学科的研究（4）高校教师与秘书工作者合作;秘书节;第二节 商务秘书及商务秘书工作;商务秘书（一）;商务秘书（二）;（三）商务秘书的职业要求 强烈的商业意识，具体表现在： 敏锐的商业头脑 精于收支计算 善于把握商业运作过程;（四）商务秘书的特点 商务化 从属性（最典型特征） 机要性 事务性 女性化 被动性;商务秘书部门;商务秘书工作（一）;一位文秘专业毕业生应聘某公司秘书岗位，面试中学生礼貌地问考官：“请问贵公司秘书的工作内容有哪些？”主考官面带微笑地说：“这