一节饭店企业公共关系职能备课讲稿.pptVIP

第一节 饭店企业公共关系职能;　　公共关系是一种组织行为和职能，是一门现代经营管理科学。它在经营管理过程中发挥着独特的作用，渗透于经营管理的各个方面。饭店为增强社会适应性，求得生存和发展，必须用公共关系来协调内外部的关系，加强横向联系，并在公众中塑造良好的形象，扩大知名度，增强竞争力。饭店公共关系主要具有七个职能。;一、采集信息的情报职能;一、采集信息的情报职能;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;1.协调管理层与员工的关系 2.协调饭店内部各部门的关系;1.协调饭店与政府部门的关系 2.协调饭店与竞争者的关系;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页