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公司新员工培训教程;第一节人际关系概述; 亲缘型：血亲/姻亲/友亲/师生 地缘型：邻里/老乡 业缘型：上下级/同事 趣缘型： 支配型：对抗他人 顺从型：朝向他人 分离型：疏远他人;;1、良好形态： 稳定形态—交往频率高、信息量大、满意度高 互补形态—相互依存 2、一般形态： 互利形态（物质水平）-- 强制形态（非自愿）-- 3、消极形态： 障碍形态—轻度 冲突形态—严重 封闭形态—停止;人际关系的需要的内容;功能作用： 把事情做好，产生合力，形成互补 心理功能： 好感与否，联络感情，交流信息，自我认识。 影响个体的生理、心理、与行为； 影响团体的气氛与士气;人际关系状态;心理距离 0 级阶段：互不相识，无接触 觉察阶段：注意 表面接触阶段：角色性，非感情 合作互惠阶段： 知己友谊阶段：认知、情感、至交 知己4--好朋友3---主动交往2---有好感1---一般0---疏远-1--- 冲突（隐）-2---表面化-3---敌对-4;人际关系的交往程度;2、互酬水平： 互酬的无私性，经济上的互助，礼品是人情的纽带； 精神上的互酬；劳务上的互助； 3、包容水平： 包容的广阔性，容纳（容短）、谅解，不计较，不苛求。 4、评价水平： 评价的真诚性。你是怎样看我，我是怎样