《待人技巧》-精选课件(公开).pptVIP

为了您的： 著明心理学家所言 一个人成功的因素85%来源于社交和处事 了解人和人性 可简单概括为： 按照人们的本质去认同他们 设身处地认同他们 不要用自己的眼光看待别人 不要把自己的意志强加于别人 人究竟是怎么样的呢？ 人首先是对自己感兴趣，而 不是对你感兴趣！ 换句话说—一个人关注自己 胜过关注你一万倍。 认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时，他们最感兴趣的话题是什么？ 是他们自己 把这几个词从你的字典中删除出去 —— 如： 这是您的 这是您所需要的 这是为您特意做的 您会从中得到好处 您会从中受益无穷 对话： 小李，你的家人好吗？ 这是你女儿？好漂亮啊，她多大了？ 周末你经常逛街吗？ 你的衣服真好看，在哪买的？挺贵的吧？ 如何巧妙地赞同别人 赞同艺术的6个方面 1、 学会赞同和认可 2、但您赞同别人时，请说出来 3、但你不赞同时，千万不要告诉 他，除非万不得已必须告诉他时 4、当你犯错时，要勇于承认 5、避免与人争论 6、正确处理冲突 赞同艺术的根源在于—— 人们喜欢赞同他们的人 人们不喜欢被反对 人们不喜欢反对他们的人 如何巧妙地聆听别人 成为好听众的5点建议—— 1、注视说话人 2、靠近说话者，专心致志地听 3、提问 4、不要打断说话者的话题 5、使用说话人的人称— “您”、”您的” 如何巧妙地说服别人 举例: 说服别人的关键 通过第三者的嘴去讲话 如何巧妙地使别人做决定 有4个好方法 告诉人们为何要同意你 问只能用“对”来回答的问题 让人们在两个“好”中选择其一 期待人们对你说“好”，并让他们知道，你很期待他们做出肯定的回答 如何巧妙地赞美别人 要真诚 如不真诚，还不如不说 赞扬行为本身，而不要单纯赞扬人 快乐方程式 每天赞扬三个人 如： 妻子（丈夫） 同事 孩子 * * 待人技巧（一） 事业成功 家庭美满 社交圆满 我、我自己、我的 用一个人类语言中最有力的词来代替 —— 您 当你说一些对你有利的事情，人们通常会表示怀疑 当你不直接阐述，而是引用他人的话，来代替你说时，则可以大大消除这种怀疑 引述别人，运用成功的故事，引用事实和统计数据 * *