工作解析和岗位设计.ppt

;学 习 目 标;主要内容;第一节 工作分析; 工作分析在人力资源开发与管理活动中具有相当重要的意义和作用。 ——主讲教师的话 ; ;讲授与训练;一、工作分析的涵义;3、工作分析的基本要素： 主体 客体 内容 结果 4、解决的主要问题： 第一，“某一职位是做什么事情的?” 第二，“什么样的人来做这些事情最适合?” ;二、工作分析的作用　; (二)工作分析为组织职能的实现奠定基础 1．通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，圆满实现职位对于组织的贡献。 2．在工作分析过程中，人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位。 3．借助于工作分析，组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，并通过职位及时调整，提高组织的协同效应。 ;三、工作分析的内容　; 工作规范是指胜任某一职务所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等。工作规范的内容一般包括： 1．职位名称 2．工作环境 3．工作资料 4．工作团队 5．职业条件 6．工作行为 7．工作标准 8．员工要求; 1．动作 2．任务 3．职责 4．职权 5．职位 6．职务 7．工作 8．工作族 9．职业 10．职业生涯 ;四、工作分析的原则;五、工作分析的实施过程; （二）信息搜集阶段 1．收集背景资料 （1）组织结构。 （2）职业分类标准。 2．确定信息类型 3．选择搜集方法 4．沟通搜集对象; （三）资料分析阶段 1．审查工作信息 2．分析工作信息 （四）结果完成阶段 （五）应用反馈阶段 ; 讨论内容： 获取工作描述内容信息的方法有很多，例如主观判断和统计分析，试讨论这两种方法的优缺点？;怎样理解工作分析和岗位设计的涵义？ 工作分析主要包括哪些内容？分析中应注意遵循哪些原则？ 一个完整的工作分析过程包括哪些步骤？;第二节 岗位设计; 岗位设计是否得当对激发员工的工作动机，增强员工工作满意度以及提高生产率都有很大影响。 ——主讲教师的话 ; ;讲授与训练;一、岗位设计的涵义与内容; （二）岗位设计的内容： 1．工作内容 2．工作描述 3．工作关系 4．工作结果 5．工作反馈 6．工作态度;二、影响岗位设计的因素; （二）组织因素 1．专业化 2．工作流程 3．工作习惯 （三）环境因素 1．社会期望 2．人力供求状况;三、岗位设计的原则;四、岗位设计的类型; （二）机械型岗位设计 机械型岗位设计强调的是找到一种能够使得效率达到最大化的最简单的工作方式，包括降低工作的复杂程度以提高人的效率。这种设计还强调按照任务专门化、技能简单化以及动作重复性的基本思路来进行。在实践中，最早的机械型岗位设计理论是科学管理。机械型岗位设计方法的缺陷就是忽略了人的存在，它把人作为机器的附属品，从而使人性淹没在机器的隆隆声中。尽管如此，它的产生无疑提高了生产效率。尤其在工业时代，创造了一定的生产效益。; （三）人本型岗位设计 人本型岗位设计所关注的是个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面。人本型岗位设计的目标是：以个体工作的方式为中心来对物理工作环境进行结构性安排，从而将员工的身体紧张程度降低到最小。人本型岗位设计常被运用于对体力要求比较高的工作再设计中，这种工作再设计的目的通常也是降低某些工作的体力要求，从而使得每个人都能够工作。人本型岗位设计法有助于人的积极性的发展。但是人本型岗位设计也不可避免地降低了生产的标准，减少了总体产出。; （四）知觉型岗位设计 人本型岗位设计所注重的是人的身体能力和身体局限，而知觉型岗位设计所注重的则是人类的心理能力和心理局限。目标是在设计工作时，通过采