百度校园面试技巧培训.pptx

百度校园面试技能培训课程大纲模块一：角色认知 百度人才战略和招聘理念 面试官的能力及职业素养模块二:系统的面试流程和技巧 不同的面试问题 能力模型在招聘中的应用 结构化行为面试 情景录象 - BBSI 面试技巧百度人才战略招最好的人确定“最好”标准：在市场中是最好（学校，成绩，track record、专业能力和专业技术）的……符合百度文化（简单可依赖）具备百度通用能力（团队合作、持续学习、坦诚直接、追求卓越）/ 领导力素质要求给最大的空间看最后的结果让优秀人才脱颖而出面试官所应具备的素养与能力 技能面试官应具备的素养与能力知识岗位能力模型岗位技能要求面试能力管理 有效面试能力判断思考能力沟通能力控制流程能力自我控制能力面试官的自身准备全面理解岗位内容以及岗位所需技能及能力良好的交流能力熟练的面试技巧和提问能力表现真诚，待人热诚，有耐心，有弹性有足够的耐心和意愿发掘事实和真相逻辑思维能力和批判性思维能力良好的观察能力有掌控面试全过程的能力良好的职业道德操守意识岗位内容岗位所需能力要求全面了解岗位工作内容及任务岗位责任描述深刻了解岗位所需技能和胜任力技术技能 (technical skills)软性技能 (performance skills)知己知彼 – 理解对方的期望理解应聘者的企望选择一个好公司就业改变工作， 找一个更好的公司期望得到尊重，公平对待希望通过面试彼此了解，以做出自己的选择 公司制度和现况工作性质待遇及福利公司文化我将来老板的为人、性格和态度选择是双向的知己知彼 – 理解对方的情绪理解应聘者的心情和情绪心情紧张过度反应自我推销太过夸大面试官的职业素养衣着整洁面带微笑 – 亲切、自信和礼貌保持目光接触坐姿稳重、适中注意倾听、有耐心、避免负面表情在面试期间，不接电话，不要有手机铃声干扰有专业道德风范，不要询问不恰当的问题面试问题的种类这些问题有什么不对给我介绍下你的家庭.你过去为啥上那个大学?你的职业目标是什么?你的强项是什么?如果你是棵树，你希望是什么?你为啥想得到这份工作?1传统面试问题2假设/情景面试问题 3行为面试问题面试问题的主要类型传统面试问题你主要的优点和缺点是什么？你最喜欢和最不喜欢的工作是什么？怎样评价你自己？你最喜欢读的书是什么？你的个人五年计划是什么？你在时间紧压力大的情况下是如何应对的？你的上司和同事是怎样描述你的？描绘你最喜欢的老板？………特点：抽象型，理论型，假设型，… 易于编造和自由发挥传统的面试问题 – “特别设计的”谁是你心目中的英雄？为什么？假如你是一只丛林的动物，你愿意是什么？为什么？如果给你报纸上的一页免费广告位，用一句话为你做广告，这句话是什么？如果你是一个自行车，你愿意是车上的那个部件？如果你有用不尽的时间和财富，你会做什么？如果你的生命可以用一首歌来表达，它哪首歌？特点：倾向型，假设型，想象型，智力测验型…假设/情景问题 – 团队成员你和一个同事在同在一个项目工作。你们同意按照一种双方认可的方式分配工作。但实际上，这位同事并没有完成她份内的工作。你会怎样做？你是跨部门团队的成员，目前正遇到困难。团队成员性格各异，有时非常坚持自己的立场和观点。你常常会与某个团队成员发生冲突。你是怎样改善与这个人的关系以实现团队的目标？特点：假设型，倾向型，自由发挥型…假设/情景问题 – 管理人员如果你的老板因为处理紧急的客户问题而去外地。他将一个必须要在他回来之前完成的项目交给了你。这个项目是本公司总裁的项目。起先，你认为你的老板已经给你交代清楚了。但接手后发现有很多问题。你无法联络你的老板，时间十分紧迫，你会怎样做呢？有一个客户周一送来一个产品维修。他说问题很简单并要求在周二下午三点钟来取。当此客户周二下午四点来时，发现产品还没有修好。客户非常生气。如果你是维修服务经理，碰到这种情况你会怎样处理？A better way to interviewBehavioral Based Structured Interview 结构化行为面试It’s based on tangible evidence:a candidate’s past behavior.根据真实证据：求职者过去的行为A better way to interviewBehavioral Based Structured InterviewIt follows a specific,repeatable format.明确的，可重复的形式。行为面试与传统/假设面试的比较能力模型在招聘中的应用 技术/知识 技能/经验能 力 技能Skill 知识 知识= 社会角色 + 能力模型ValuesValues价值观ValuesValuesSelfSelf--ImageImage SelfSelf--ImageImage 自