外贸电话用语.docxVIP

第一部分? ? 自己不会说英语时的应急电话用语：不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下述几种方式沉着应答。? ? (1) 请稍待片刻。? ?Just a moment, please.? ? (2) 请别挂断。我找一位会说英语的人来。? ? Hold the line, please. I’ll get an English speaker.? ? (3) 请等一下。我找个人来听。? ? Hold on, please. I’ll get someone to the phone.? ? (4) 很抱歉，我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名及电话号码？? ? I’m sorry, I don’t speak English well. I’ll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?? ? 第二部分? ? 接电话的开场白：拿起话筒的时候，可先用Hello. Good morning. Good afternoon. 等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。? ? (1) 早安。这里是正泰贸易公司。我能效劳吗？? ? Good morn