跨部门沟通技巧教材.pptVIP

跨部门沟通技巧; 深入挖掘跨部门问题的根源 跨部门沟通的技巧—上篇 跨部门沟通的技巧—下篇 跨部门沟通的解决之道—上篇 跨部门沟通的解决之道—下篇 在实践中提升你自己; 不容忽视的“部门墙” 客观存在的个体差异 跨部门协作困难 沟通的能力与技巧 横向的沟通的机制不健全 缺乏文化;不容忽视的“部门墙”;教育程度;缺乏文化;营造良好的沟通氛围 换个角度想一想——为他人着想 用数据说话 借力使力不费力 到位不错位，化解不误解;营造良好的沟通氛围;为他人着想;化解不误解;面谈中的准备之道 好的开始是成功的一半 面谈中你要打消员工的顾虑 员工只想和你谈十分钟 ---;部门间不同意见的正确处理 沟通中要控制你自己 多难问题的解决要有自己的一招 小事多了就是大事 无级别沟通选择有术 好头好尾;控制自己比控制别人更重要;多难问题的解决要有自己的一招;小事多了就是大事——减少抱怨;无级别沟通选择有术;有“关系“没关系;重视八小时以外的沟通;好头好尾;部门经理如何产生自己的影响力 解决、解决、还是解决 绩效沟通是一种成功的模式 搭建跨部门沟通的桥梁 避免跨部门沟通的短接 站在更高的高度看问题;部门经理如何产生自己的影响力;绩效沟通是一种成功的模式;;某公司客服主管的沟通能力;某公司前台的沟通能力;避免跨部门沟通的短接;跨部门的交叉地带要不要管？怎样去管？;跨部门的交叉地带要不要管？