中层管理者管理技能训练教材.ppt

中层管理者的管理技能训练;为什么不得力;八大管理思潮;模块一:角色认知;同事;角色将会决定;角色雷达：扫描中层管理者的定位;角色认知——三个维度;作为下属的中层;作为下属的中层;作为下属的中层;作为下属的中层常见的错位;当“民意”与“上意”冲突时，你将如何处理？;专题讨论之二：正确地做事，还是做正确的事;专题讨论之三：自然人现象;作为上司的中层;作为上司的中层;管理者与领导者;作为上司的中层常见的角色问题;角色转换一;官的表现;角色转换二;个性化管理;组织化;角色转换三;;业???型中层的表现;小调研;好上司的十项特征;1.好象患了经前期综合症——在工作场合对员工不停挑剔；生活中遇到不顺心的事，就把气撒到员工身上； 2.对于既定事情该怎样做总是不停地冒出“新想法”，并且朝令夕改； 3.员工即使真的因病休假，他也总会使员工有犯罪的感觉； 4.在下班时间还打电话对你指手划脚，如果你不接电话，他就不停地骚扰你； 5.永远没有清晰的指令，他认为自己的态度或形体语言已经令你完全能够明白他的“伟大”想法； 6.指派你为他的家人或其他同事购买物品，帮助他把衣物送到干洗店……或让你做其他并不属于你职责范围之内的事情； 7.做错事情的时候，你会在第一时间听到批评，但是当你做得出色的时候，你总也听不到他的表扬； 8.对于那些积极工作、具有高潜质、职业发展快速并有可能超越自己的员工采取压制或威胁态度；