QC小组活动的技巧.ppt

QC小组活动的方法;一、统计方法的基础知识;3、质量波动的原因影响质量波动的原因主要来自六个方面：人（Man）——设备（Machine）——材料（Material）——方法（Method）——测量（Measure）——环境（Enviroment）4、统计数据的种类;二、常用方法（ 工具）的分类;三、具体方法介绍—— 1、调查表;成品抽样检验及外观不合格品项目调查表;插头焊接缺陷调查表;车型;频数;塑料制品外观质量调查表;三、具体方法介绍—— 2、分层法;分层标志;表1、按操作者分层;表3、按两种因素交叉分层;三、具体方法介绍——3、 排列图;⑴ 排列图依据的原理是“关键的少数，次要的多数”； ⑵ 必须是属于同一分层标志的数据，才能在一起排列； ⑶ “频数”纵坐标可以用“件数”或“金额”等表示； ⑷ 量值很小的项目较多时，可合并为“其他”项，排在横轴最后； ⑸ 两个纵坐标的标度，应使频数总数与累计频率100%取等高。;0;三、具体方法介绍——4、因果图;⑴ 必须针对一个问题作一张因果图，分析其影响原因； ⑵ 让小组成员充分发表意见，找出可能存在的全部原因； ⑶ 将每人分析的每条原因，按因果关系用箭线连接，形成原因层级，直至可直接采取对策的末端原因； ⑷ 应对分析出来的所有末端原因，逐个到现场加以确认。;;机器;三、具体方法介绍---5对策表;4、结构：对策箭头应落实5W