QFD质量功能展开讲义.ppt

Q F D;一: QFD概述;;;;二:QFD与ISO9001标准;;;三:QFD与并行工程;并行工程方法：;＊ QFD与并行工程联合应用的要点是：;四: QFD的基本原理及其结构框架;;;;;;1.质量屋的结构要素;;;2.顾客需求与工程措施的设定;3.关键措施与瓶颈技术的确定;;;4. 四个阶段的质量功能展开;五、QFD的量化方法－－加权评分法;1. 顾客需求重要度（左墙）;2.关系矩阵（房间）;3.相关矩阵（屋顶）;4.市场竞争能力（右墙）;5.加权后工程措施的重要度（地板）;6.技术竞争能力（地下室）;7.市场竞争能力指数（右墙）;;六、QFD举例;; ;;;;;PECVD设备一级质量屋;QFD的工作程序;1.确定项目;2.成立多功能小组;3顾客需求分析;4.顾客需求展开和采取的工程措施分析;;3，工程措施指标的确定;4，质量屋的全面评估;4, 在工程措施中是否有机地综合了竞争对 手产品的特性 5, 计划质量设定情况。 6，对负相关及强负相关的工程措施的处理。 7，工程措施的指标是否合理。 8，那些工程措施应转入下一阶段QFD进行 深入分析 ;;5.建立产品规划— 一级质量屋;6.开展并行工程;7.落实关键技术(或环节)的稳健性设计和控制计划;8.质量屋的不断迭代与完善;THE END! Thank you !