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沟通与激励 修炼篇：职业培训师之旅 跑着等待——培训师的修炼 万绿丛中一点红——培训师的品牌营销 想说爱你不容易——培训管理与PDCA 永远在路上——学习力就是竞争力 跑着等待——培训师的修炼 责任感 职业道德 淡定（奔波在不同的航线，钞票多了，脑子空了？更新知识？有所不为才能有所为） 销售技巧（推销自己，专业水准） 心理承受度 培训师的修炼—必备技能 气息练习发音练习 闻花法 培训师的修炼—必备技能 逻辑思维能力-思维导图 思维导图——范例 培训师的修炼—必备技能 逻辑思维能力-听课笔记 一团乱麻——课程重点掌握 课程重点的确定 了解培训背景、目标；对症下药设计方案；确定课程内容和重点 学员基本情况了解；问卷汇总；确定课程重点 收放自如——如何有效控制培训时间 充分准备，做到心中有数 明确重点内容和次要内容 区分主要材料与辅助材料 如何有效控制培训时间 分解目标，分段控制 批评与表扬的艺术 为何沟而不通 与部属沟通艺术 跨部门沟通 聆听的技巧 有效沟通技巧 表达能力提升 重要内容 主要材料 演练 互动交流 模块1:1小时 模块2:3.5小时 模块3:1小时 0.5小时 2.5小时 0.5小时 1.5小时 1小时 调整授课方式 如果时间少于预期： 减少分享人数 减少分享时间 改变分享方式 逐一分享——集中分享 逐一介绍——团队介绍 班门弄斧——如何提升专业度 为何怀才不遇