qc七大手法与品质工具改善的使用方法.ppt

品質改善工具與技術;壹、腦力激盪;貳、品質管理七大手法;貳、品質管理七大手法;查檢表 1/3;檢核表 2/3;檢核表 3/3;柏拉圖;柏拉圖;特性要因圖;特性要因圖;直方圖;直方圖;若直方圖未呈現鐘型曲線，則顯示製程已失控，必須先解決問題並使製程資料自然地遵循其他基本樣元(如常態分配) 。(通常正常製程或製品之品質特性為此種型態。;若直方圖呈現雙峰圖則顯示資料來自不同母體，主題變數未被隔離。例如使用不同材料、不同操作員操作同一部機台，班別不同。 若兩個作業員共同操作同一部機器，則兩者須受同樣操作訓練；或兩班可能會有不同產出結果、、、;極少部份產品落於規格界限之外，通常因為製程能力不佳，檢驗員心生畏懼並使產品符合規格而實施全檢所導致。;直方圖之組距設定不佳或測量值有偏差。 量測儀器不佳或檢驗員訓練不足。;異常發生乃因為特殊原因， 工程師需要找出特殊原因以解決之。例如機台參數調整。;因品質特性質規格下限受到若干原因限制，而產生分配尾巴向右延伸。(趨向卜式分配) 機器嚴重磨耗。 ;了解製程能力;散佈圖 1/6;x值愈大而y值亦呈現固定比例增加，則兩個變數間呈現正相關。 y=a+bx，a為截距；b為斜率。;x值愈大而y值亦呈現增加趨勢，則兩個變數間呈現正相關。 y=a+bx+ ε ，a為截距；b為斜率； ε為誤差 。;x值愈大而y值則呈現固定比例減少，則兩個變數間呈現負相關。 y=a+bx，a為截距；b0 。;x值愈大而y值則呈現固定比例減少，則兩個變數間呈現負相關。 y=a+bx+ ε ，b0 。;x值愈大而y值無呈現減少或增加趨勢，則兩個變數間呈現無相關。;散佈圖用處;層別法 1/3;層別法 2/3;層別法 3/3;參、品質管理新七大手法;親和圖法;關聯圖法 1/2;關聯圖法 2/2;如何做好品管報告(系統圖);系統圖法;過程決策計畫圖法(又稱PDPC圖);舉辦品管研討會;矩陣圖法;矩陣數據解析法;箭頭圖法 1/2;箭頭圖法 2/2;肆、PDCA循環 1/2;PDCA循環 2/2;伍、品質改善程序;陸、品管圈活動;柒、5S 1/2