QC七大手法的概念和应用.ppt

目　　錄;第一章　QC統計手法概述;一、數據＝事實 二、數據的分類 　　1.依特性 　　　?定性數據 　　　?定量數據 　　2.依來源 　　　?市場數據 　　　?製程數據 　　　?檢驗數據 　　3.依時間 　　　?過去數據 　　　?日常數據 　　　?新數據　;三、應用數據須注意的重點 　　1.搜集正確可用的數據 　　2.避免個人主觀的判斷 　　3.掌握事實的真相 　　　 四、整理數據的方法 1.機器整理法(電腦軟體…) 2.人工整理法(卡片、筆記…) 3.實例說明;五、整理數據的原則 　　1.發生問題而要採取改善對策　 　　 前，必須有數據作為依據。 2.對於數據使用目的應清楚了 解。 3.當數據搜集完成後，應立即 　　 使用它。 4.數據的整理與運用，改善前、 改善後所具備的條件應一致。 5.數據不可造假，否則問題將 　　 永遠無法解決。 ;六、何謂圖表 　　1.概念： 2.目的： 　　　?方便人的視覺 　　　?把握情報 　　　?採取必要對策 ;七、圖表的種類 　　1.依使用目的： ?解析用圖表 ?管理用圖表 　　 ?計劃用圖表 ?計算用圖表