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- 2019-11-30 发布于江西
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狠抓六点提后勤质量,坚持四要促内部诊改
警务保障工作是公安全面工作的重要组成部分。为了全面推进莱山分局食堂管理后勤安全与服务质量,警务保障室积极探索实施全员、全过程、全方位的内部质量管理,狠抓六点提质量,强调四要促诊改,努力建立具有莱山公安特点的安全与服务内部质量保证体系和常态化的质量保证机制,不断提升警务保障的安全与服务工作质量和水平。下面将有关工作和调研体会分享如下:
一、提高思想认识,明确树立目标点 后勤质量提升工作,事关公安工作高质量发展,也是后勤自身持续发展的需要,必须树立以服务为中心,落实从优待警理念,牢固树立安全是第一生产力思想,满意是最终目的的观念,自觉把每位民警、辅警的就餐体验满意度作为立足点和目标点,以问题和需求作为导向,聚焦服务需要,不断解决后勤安全与服务中存在的不平衡、不充分的问题和不足。分局食堂建立了全面协调的后勤内部质量保证组织机构,分管食堂工作同志日常督导,明确了从上到下集体同查改,全员共参与,岗位全覆盖,大家齐促改的工作机制。
二、建立服务标准,集中解决困难点 后勤安全与服务高质量,最重要也最困难的是要力争做到一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准。莱山分局食堂内部岗位职责实行清单化、具体化管理,对每项具体工作提出了考核标准,内部进行了协调分工,试行了后勤工作手册制度,常态工作固化、标准化管理,尝试逐步建立符合工作日常
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