QC改善工具—关联图、矩阵图和PDPC法培训讲义.pptVIP

QC改善工具 —关联图、矩阵图和PDPC法;目 录;QC改善工具简介;QC改善工具简介;QC改善工具简介;QC改善工具简介;QC改善工具简介; 也称关系图，用箭头表示各项存在的问题及其要因以及要因之间、各项目及其手段以及手段之间错综复杂的逻辑关系的图形，从而找出主要因素。;箭头只进不出是问题 箭头只出不进是主因　 箭头有进有出是中间因素　 出多于进的中间因素是关键中间因素 ;按问题数量、应用形式分为 ①多目的型（两个以上目的） ;按问题数量、应用形式分为 ②单向汇集型（单向顺延） （把重要的项目或要解决的问题，安排在右边/左边，把各种因素 按主要因果关系，尽可能地从左/右向右/左）排列。 ; 4. 类型-按结构分为; 4. 类型-按结构分为;用于纷繁复杂的因果关系分析 用于现场问题的掌握 用于市场调查及抱怨分析 用于方针管理的展开 用于小团队活动的推进与展开;适合整理原因非常复杂的问题 容易取得成员的一致意见 可准确掌握重点项目 从计划阶段就可以用广阔的视野透视问题 其形式自由，不受图形的限制，自由书写 打破先入为主的观念;7、关联图做法： 决定题目—以标记写出主题； 小组组成—集合有关部门人员组成小组； 资料收集—运用脑力激荡，寻找原因； 用简明通俗的语言作卡片； 连接因果关系制作关联图； 修正图形—讨论不足，修改箭头； 找出重要项目、原因并以标记区