QC活动程序与统计技术技巧培训材料.ppt

QC小组活动程序与统计方法 采油工艺研究院 2011.11.25;目 录;质量管理小组(Quality Control Circle) 国际上简称QCC，我国简称QC小组 1、QC小组的概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 ;2、开展QC小组活动： 应把握一个点 —选题要针对问题点 沿着一条线 树立两个理念 ;一、QC小组活动活动程序;　3、PDCA循环的特点;以事实为依据、用数据说话; 应用统计工具和方法;目前QC小组活动课题类型主要有： 现场型、服务型、管理型、攻关型、创新型五种类型。 现场型：以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善 生产环境为选题范围。课题小、难度小、小组成员力所能及、周期短、见效快，但经济效益不一定大。 服务型：这类课题通常以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围，课题较小，活动时间不长，见效较快。这类课题的成果虽然经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。 现场型和服务型课题，通常以生产和服务一线员工为主体开展活动。 ;攻关型：以解决技术关键为选题范围，课题难度大，周期较长