企业变革中管理沟通培训课件.ppt

;你的挑战;你是一个成功的人吗？ 不是! 你是一个失败的人吗？ 更不是! 那你是一个什么样的人呢？ 我是一个在路上的人! …… 　　　一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人!;挑战一：变革;挑战二：角色; 一个出色的中层经理，应该是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。; 一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说，公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。;一个出色的中层经理，应当是下属的、领导和教练。 一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。;角色认知;作为下属的四项职业准则; ;作为上司五大角色;角色的七大变化 ;可是，有的中层经理却：; ——常见的角色错位;挑战三：心态;挑战四：工作压力;挑战五：不理解;挑战六：职业发展;挑战七：管理;挑战八：职业道德;思考你的挑战!; 企业经营管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理 绩效管理=沟通;一.沟通测试;沟通察看;二、沟通概说;从哲理名言中思悟;什么是“沟通”;沟：水道、沟涧、山沟、障碍…… 通：贯通、交通、通晓、通过、通知 ?