团队执行力有效提升.ppt

道就是经营理念，亦即为管理哲学，前台湾大学商学研究所所长陈定国先生认为学习是一个单位的主管人员（即管理者）所持有的信仰、观念及处事原则。 这些信仰、观念及处事原则的总和，往往就是一个团队文化之具体表现。优越的团队往往就是员工向心力之最大支柱。 通用电气的价值在于管理系统，在于人才的深度与广度。我对CEO们的建议是，应该花30—40%以上的时间来培养人才。一个公司的成功是整体的成功，那些年轻的企业家更应该多花时间在建立好的团队系统上。 ——GE/CEO伊梅尔特 1、道（管理哲学、企业文化） 2、人（组育团队） 3、心（乐在工作之环境） 4、能（部署培育、人才库提升） 5、变（组织变革） 价值观与行为准则 人的课题 乐在工作之环境 部署培育 组织再造 经营的成就主要关键在于团队能否有效活用及发挥全体员工的智慧与能力。要活用员工的潜能，单从组织结构或人事管理的型式是无法获得成效的，应该建立信条，做为员工敬业乐群的指南。 ——IBM华特生 Pro—vt管理信念 惜缘感恩 绩效道向 菁英团队 慈俭无成 　　　　　——菩萨心怀 　　　　　——霹雳手段 企业文化是由公司之创造人或高层主管所提出的经营理念与基本信念，经由了解与共识，而成为所有成员共同具有的价值观与行为模式。 价值观与具体行为准则将心比心、竭诚为顾客服务 不能因与利润极大化产生的矛盾冲突妨碍对顾客的优质服务。 不断地寻求各种办法，让顾客感觉到与我们之间的交易简单易行。 经常与顾客进行交流,让顾客一旦与我们建立了关系,就不需要去寻找我们的竞争对手了. 不要忘记说“感谢您”。 1、成本降低 人力成本、管理、财务、时间、信息、直接成本 2、高峰绩效 3、优质工作环境 其他价值观与具体行为准则 从1990年代开始迈入知识经济的新纪元，其动力与价值，主要来自于无形的资产— 人的知识、创意与创新。 因此，企业的成败关键在于对人才的掌握与开发。 经营管理“人”之最重要课题？ 知人、造人、育人、用人、安人 选 人 组织与规划能力 理解与分析能力 做决策的能力 沟通能力 对工作的适应力 决断力 人际关系能力 文字运用能力 毅力 依团队文化及该职位之性质，订出该职位的成功要件。如可口可乐公司对主管人员的成功要件，归纳为以下九点： 日本企业社长在选择中坚干部时最重视什么 执行业务的能力 37.3% 活力/创新力 26.3% 声望、人缘 22.0% 逻辑思考能力 10.3% 批评精神 1.0% 其它 3.1% 选 人 自我培育 部署培育 育 人 最有成效的培育 第一是主管的咨导（辅导） 第二是自我学习的欲望 第三才是课程训练 运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈镶，不绝粮道吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取吾不如韩信。此三人皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 项羽有一范增，而不能用，此其所以为我擒也。 ——刘邦 用 人 用人基本原则 1、亦师亦友 2、水至清则无鱼（不要用放大镜看他们的缺点） 3、适才适所 4、用人不疑 下君尽已之能，中君尽人之力，上君尽人之智。 ——韩非子八经篇 地薄者大物不产 水浅者大鱼不游 树秃者大禽不栖 林疏者大兽不居 ——南怀谨 安 人 让部署工作于 使部署学会