态度改变和名人广告.ppt

;;有多少让你心动，从而赶快行动？？？;第一节 态度的概述;;; 认知成分是对态度对象的认知，是由个人对于有关对象的信念构成的，对事物的认识越深入、越全面，态度也就越稳定。;情感成分实质上是对态度对象的评价，表现了个体对态度对象的好恶和情感体验，如喜欢不喜欢，讨厌不讨厌等情绪体验。 情感是影响态度改变的很重要的因素，往往直接决定着消费者的购买行为。 情感的强度反映了态度的强度。; 行为倾向是指行为反应的准备状态，即准备对态度对象作出某种反应。在这里指的是消费者的购买意向。;态度的结构;态度结构中的三个因素的关系是： 相互依赖、相互制约的。其中认知是基础。具体地说，一个商品被认定是价廉物美（认知因素），消费者就会对它怀有好感（情感因素），并愿意去获得它（行为的倾向性）；反之，认定该商品是个冒牌次品，消费者就会表现出冷淡甚至于反感，自然也就不会有获取它的愿望。 情感在态度结构中起重要作用，最容易影响态度的改变。因此，许多广告都在情感方面做文章。 ;二、态度的特性;三、态度的功能;四、态度的测量;李克特总加量表;李克特的总加量表;;;语义差异量表;该量表是由奥斯古德等人在1957年提出的，与通常的态度量表不同，语义差别量表不是测试受试者对有关陈述句的同意或反对的程度，而是集中于有关词或概念的意义的语义。 奥斯古德认为，用形容词配对来构造语义量