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苏宁拼购商家管理规范总则 本规范由苏宁拼购运营方江苏快乐拼电子商务有限公司发布，适用于所有苏宁拼 购平台商家。 第一章 概述 第一条 为构建苏宁拼购平台开放、透明、诚信、尽责的经营环境，保障买家 合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《网络交易管理办法》等法律法规，以及《苏宁拼购平台服务协议》，制定本规 范。 第二条 本规范是在《苏宁拼购平台服务协议》及其相关协议（下统称 “服务 协议”）的基础上，对苏宁拼购平台商家基本义务和责任的进一步细化和补充， 属于服务协议的组成部分，商家须严格遵守。 第三条 苏宁拼购有权针对特定交易形式、交易环节或商品品类等，在本规范 基础上制定下位规则（包括但不限于规则、规范、信息公告、规则中心文档、商 家后台通知、帮助中心文档、行业标准）。下位规则属于本规范的组成部分，与 本规范具有同等效力。若下位规则与本规范存在冲突，优先适用下位规则；若下 位规则之间存在冲突，优先适用发布在后的规则。 第四条 本规范遵循透明、公平、公正的原则，苏宁拼购平台商家在规则适用 上一律平等。 第五条 违规行为的认定与处理，以苏宁拼购结合相关凭证认定的事实为基础， 严格依照服务协议、本规范（包括下位规则）执行。若届时尚无具体规定，苏宁 拼购有权参照服务协议和本规范（包括下位规则）酌情处理。苏宁拼购对违规行 为的处理，不免除商家因违法、违约等行为应承担的法律责任。 第六条 苏宁拼购有权根据经营管理需要，变更本规范或制定新的规范、规定， 并在苏宁拼购平台或商家管理后台等渠道公布。若商家不同意相关变更或新增， 应立即停止使用苏宁拼购平台提供的相关产品及服务，并及时通知苏宁拼购；商 家在变更或新增的规范生效后，依然继续使用苏宁拼购平台提供的相关产品及服 务的，视为商家同意遵守变更后或新增的规范。 第二章 定义 第七条 苏宁拼购，即江苏快乐拼电子商务有限公司，为苏宁拼购平台的运营 方；苏宁拼购平台，是指苏宁拼购基于苏宁易购网站向商家提供的专注于 C2B 拼团的第三方社交电子商务平台。通常由前台和后台组成，前台是苏宁易购网站 中的苏宁拼购频道（后期可能是独立 APP），供用户进行浏览、下单等操作的公 开服务界面；后台是为商家开设、运营店铺的软件系统，商家可通过网址 （或苏宁拼购根据业务需要不时修改的网址）注册并登录 平台的后台界面，开展商品信息发布、业务推广、达成交易意向、订单履约等活 动。 第八条 商家，指与苏宁拼购签订《苏宁拼购平台服务协议》并完成入驻流程 的经营实体。 第九条 买家，是指通过或意图通过苏宁拼购平台向商家购买商品或服务的个 人消费者等客户。 第十条 账号，指商家注册时设置的账户名，账号具有唯一性。 第十一条 绑定，指商家将其苏宁拼购平台账号与易付宝账户一一对应。 第十二条 店铺，是指商家成功入驻后，苏宁拼购分配给商家的独立的网络虚 拟销售空间，商家在自己的店铺内有独立经营管理权利，商家通过账号登陆店铺 后台对店铺实施管理，自主维护店铺内商品信息和店铺外观，自主进行交易。 第十三条 订单，指买家向商家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中 针对任一款商品的内容构成一笔独立的交易。 第十四条 下单，指买家在苏宁拼购平台上点击提交订单的行为。 第十五条 成交，指买家在苏宁拼购平台上下单并成功付款。 第三章 交易管理 第一节 入驻 第十六条 商家应当严格遵循苏宁拼购平台系统设置的入驻流程完成入驻。商 家发现自己实际操作的入驻流程与苏宁拼购平台发布的入驻流程不符的，应立即 停止操作，并告知苏宁拼购。 第十七条 商家在设置苏宁拼购平台账号、店铺名称及二级域名时应遵守国家 法律法规，不得包含违法、不文明、涉嫌侵犯他人权利或干扰苏宁拼购平台运营 秩序等信息。 商家设置店铺名称时，应根据店铺类型，严格按照《苏宁拼购平台店铺分类及命 名规范》的要求命名店铺。入驻后，商家不得自行修改店铺名称。 第十八条 商家必须同时满足以下条件，才有权申请入驻苏宁拼购平台，并在 苏宁拼购平台持续经营： （1）商家及其销售的商品符合当年度的《苏宁拼购招商标准》； （2）商家及其销售的商品符合当年度的《苏宁拼购各类目招商资质要求》； （3）商家有效签署《苏宁拼购平台服务协议》及其相关