公关程序之实施和评估.pptVIP

5、征询型 以采集信息为手段的公共关系活动模式。 案 例 ： 海 澜 释 义 （二）选择并制作活动信息 信息制作 应该符合： 公众特点、 媒体特点。 信息内容： 紧扣主题、 通俗易懂、 生动活泼。 举例：“亲情速递”产品闪亮登场 “每逢佳节倍思亲”，又是春意浓浓，合家团聚的日 子。对于远离家乡来粤工作的您来说，2004年的春节将与 众不同，因为南航将为您送上一份意想不到的新春大礼— —“南航行-亲情速递”。该产品在各地飞往广州、深圳、 珠海的60条航线上隆重推出，使您“以低于一人回乡的费 用，换来两名亲人来粤团聚”，以新颖的方式与亲人在广 东共聚天伦之乐。 选择“南航行-亲情速递”产品的四大 理由： 公关信息举例 一、??突显亲情和关爱 “偏偏马蹄疾，春风归乡情”，春节将至，经 过一年辛勤的工作后，许多在广东工作的非粤籍人 士都会在此期间踏上回乡的旅途。但选择春运高峰 期回乡探亲，不仅交通费用高，而且还要为提前购 票、订座事宜奔波劳碌。但若换个过年团聚的方式 ，借“南航行-亲情速递”产品接亲人来温暖如春 的广东团聚过年，这将是奉送给亲人的一个意外惊 喜！ 公关信息举例 二、?价格优惠、购买轻松。 南航推出的“南航行-亲情速递”产品以优 惠的价格令您“以低于一人回乡的费用，换来两 名亲人来粤团聚”，同时您还将获得南航赠送给 您亲人的“珠江夜游”等旅游项目。这无疑是南 航奉送给您及家人的一份新年大礼！ 心动不如行动！您只需到“南航国旅”各营 业部报名或拨打广东邮政185服务热线确定行程 、日期，广东邮政将立即派专人上门配送。 公关信息举例 三、?细心呵护、体验南航电子客票旅行新 感受。 南航发挥电子客票的优势，可在广东付费异 地乘机，代您制定“亲情速递”家书并免费为您 将家书及电子客票订单寄往家乡，您的亲属只需 子手持电客票订单即可到各地南航电子客票服务 台，在南航工作人员协助下办理手续乘机来粤， 让您的亲人充分体验南航电子客票轻松旅行新感 受。 公关信息举例 四、精心安排、南粤美景轻松游。 您与家人是否早已听闻羊城美景，却一直 无暇游览？作为“南航行-亲情速递”产品的延 伸，南航国旅还为您及家人度身设计了春节期间 的羊城一日游、珠江三角洲两日游等精选游览项 目。令您及家人的南国团聚更温馨、活动更精彩 ！ 公关信息举例 1、组织的发展阶段 组织初创 组织更名 与其他组织合 推出新产品和新服务 组织发展很快， 但声誉尚未建立起来 陷入危机困境 （三）选择最佳时机实施公关活动——充分把握有利的时机，创造最佳的活动效果 2、节日 重大庆祝日 重大活动发生时 技巧 先声夺人 富有创意 注重关联 商店开业举例 1、某商店开业，只要是年龄在25岁以上体重还 不足35公斤就可以获得奖品。 2、某商店开业时，和汽车公司联系好，不论是 谁，在这个商店下车就会免费，结果顾客迎门。 3、某商店开业时，请北京的劳模来传经。 4、某商店开业时，搞了个儿歌比赛，只要是儿 童将儿歌唱出，就可以获得奖品。 5、某商店开业时，进行游戏比赛，获胜者可以 得到奖品。 时机 ： 开业 案例 分析 全聚德135周年店庆大型活动系列 一、“全聚德”杯新春征联 二、《我与全聚德》的有奖征文 三、135周年庆典 1、唱《集团歌》 2、董事长致辞 3、商业联合会致辞 4、向厨师授聘书 5、《全聚德今昔》一书首发式 6、第135号全聚德冰酒珍藏仪式 7、有关领导讲话、8、全聚德老墙揭幕仪式 9、第一亿只烤鸭出炉仪式 10、全聚德特色菜品推出仪式 四、全聚德美食文化节 时机：周年庆典 案例 分析 节日、重大庆祝日、重大活动发生时，将具有关联性的公共关系活动富有创意性的准点切入，借助重大活动所营造的热烈气氛和公众对重大活动的关注，可达到事半功倍的效果。 “三八节”来临之际，请你为航空公司策划一系列的公关活动。 时机 ： 节日 方案 设计 三万英尺的浪漫 四川航空股份有限公司推出“浓情三八节， 浪漫蓝天行”的活动，向社会征选三对夫妇，让 丈夫在成都至广州的往返航班上做“空哥”，为 妻子端茶送水，并进行“心有灵犀一点通 ”的游 戏活动，并让乘客在三位男士中选出评选一位最 称职的丈夫，川航将送出国内任一航线免费往返 机票两套。飞机落地后，三位妻子收到丈夫送上 的三八节的礼物———“情书。 时机 ： 节日 案例 分析 一日空姐 “三八”妇女节，四川航空股份有限公 司推出的“一日空姐”活动。通过热线报名 ，从500名应选者中选出6名来自社会各行业 的女性，对她们进行一天的培训，再将她们 上机零距离体验一天空姐生活，浅尝身为民 航工作者的酸甜苦辣。并让乘客进行“猜猜 看，