管理心理学--从众.pptVIP

四、分析：从众行为产生原因 寻求行为参照 对偏离的恐惧 群体凝聚力 1、寻求行为参照 （1）追求效用最大化 别人的行为都是对自己负责,所以模仿别人的行为很大可能是对自己有利的。 （2）减少了信息搜寻成本 其他人的行为选择本身就构成了一条重要的信息。从众使个人减少了信息搜寻成本。 2，对偏离的恐惧 木秀于林，风必摧之 任何人对于群体的偏离都有很大冒险。 3，群体凝聚力 随大流、人云亦云总是不担风险的。 求得心理上的平衡，减少内心的冲突。 五、从众行为分类 人的表面从众与内心从众： 1、表面从众、内心也接受 2、表面从众、内心却拒绝； 3、表面不从众、内心却接受； 4、表面不从众、内心也拒绝。 从众的本质： 从众的本质是信息不对称。 由于信息不对称,从而增大了不确定性,而不确定性的增大则很容易诱致盲从。 六、从众行为的影响因素 群体的一致性 　　 群体的规模 　　 群体的专长性 人格特征　 性别差异　 文化差异 信息的模糊性 权威人士的影响力 影响因素 群体因素： 个体因素： 情境因素： （1）当情境模糊不清时。 你越是不确定，就会越依赖他人。 （2）当情况处于危急时刻。 我们通常没有时间可以停下来思考，因此我们就很自然地去观察别人的反应，然后照着做。 （3）当别人是权威人士时。 一般地，一个人在他