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破窗理论------引爆点 违反班规的人没有受到处罚,违规的人和事会越来越多 完不成工作的人不承担责任,越来越多的工作不被完成 车间的垃圾和杂物不及时清理,垃圾会越来越多。 优良的行为得不到认可和激励,优良的行为越来越少。 1.先严后宽 如何执行规章制度 吃香蕉的猴子 2.对事不对人 空桶退库 3.以身作则 上班签到 富翁之死 天冷得出奇,年迈的富翁坐在炉火旁豪华的座椅上取暖,熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞,富翁觉得脸上发烧——炉火太旺了。 富翁环顾四周,怎么四个佣人只来了三个?那三个佣人告诉富翁:另外一个佣人跟管家请假了。 要吃午饭了,富翁头晕得怎么也站不起来。医生赶来,富翁高烧达39.4℃!医生说:这都是炉火温度过高造成的。 高烧引起的并发症非常严重,在富翁弥留之际,医生问富翁:“那么多佣人为什么没人把座椅挪一挪,离炉火远点?” 富翁艰难地告诉医生:“不能怪他们,他们都有分工的,那天分管把椅子往后挪的佣人请假没来。” 医生无奈地看着奄奄一息的富翁,感慨万千 “问题猴子 ”管理 每个人都应该照看好自己的猴子 每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子、如何照看好、好的标准是什么 不要把自己的猴子交给别人,也不要替下属照看猴子 不要出现无人照看的猴子,也不要出现有两个以上主人的猴子 制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外,也就是对异常的应变。 而应变的标准是始终把握住组织的根本利益与核心目标。 班组工作安排 建立执行的文化 没有信仰,就不会产生真正的执行力。 我们身为现场的班组长,对现场管理有什么信仰? 我们帮助下属树立怎样的信仰? 执行力的八字方针:认真第一,聪明第二 执行力的关键和核心:监督和检查 敖包由来 五、结果导向 结果决定了你起步的方向 没有结果定义的行为会有盲目性 赢, 是一种心态 结果是设计出来的 如何做结果- (1)结果导向 如何做结果---(2)精心准备 我做了什么… (3)执着行动 考试中怎么考取的高分! 成功是结果的点滴积累 结果 态度 vs 结果的三大敌人 成功公式探讨 成功=意 愿 ×方 法 × 行 动 100% 100% 100% 第一要素是什么呢?是行动、方法吗? 成功的第一要素是意愿。 100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动. 态度决定结果 砌墙 动机不一样了,心态不一样了,所带来的结果也不一样了 . 态度决定一切 积极的态度,消极的态度 归罪于外,归因于内 不是不可能,只是暂时没有找到方法 成功一定有方法,千万别说不可能 自我暗示的力量 在美国的一所大学里,有几个大学生搞了一次恶作剧:在一天深夜,他们在一位朋友毫不知情的情况下,突然把他装进了袋子,来到一个火车站,并把袋子扔在早已废弃的铁道上。 然后几个人蹲在一旁看笑话。这时,不远的火车站里传来火车出站的声音,铁轨开始抖动起来。只见横放在铁路上袋子里的人挣扎起来,他当然不知道自己躺的这条铁道已经废弃,开来的火车将要从他身旁的铁道通过。 随着机车越来越近,几位恶作剧的大学生发现,当火车距离布袋近百米时,那位可怜的同伴静止不动了。等火车过后,当恶作剧者来到他们朋友身边时,却发现他们闯下大祸——布袋里的朋友已经死亡了。 在接下来的尸体解剖中,法医没有发现任何内部器官损坏的痕迹。事实上,是因为布袋里的那个人觉得是必死无疑了,对于火车轧过的恐惧和绝望的想象让他提前用心理意念结束了自己的生命。 只讲结果、不找理由 不把理由干掉,理由就干掉结果 成绩没考好 态度与结果是两个独立的系统! 我们需要的是结果, 再辛苦,再努力都≠结果, 态度≠结果。 要有老板的心态 结果 任务 vs 结果的三大敌人 班组的地位 班组是企业最基层的组织,是企业生产经营活动的基本单元 班组的四大特点 全 实 细 小 不成功班组的特点 效率低下,完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误,影响下一个环节工作。 动脑筋改进工作的人少,工作场所缺乏生气。萎靡不振,不活跃。 缺乏挑战精神,不能圆满完成自身任务的人多。 集体目标不明确,相互商议少,缺乏协作精神团队精神。 努力干的人得不到表扬,不愿再努力干的增多。 工作消极指挥不动,干劲不足,只限于做分内的事情,没有进取心。 责任心差,出了次品也不感到耻辱。 把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上,相互不信任感增加。 职工工作随便,迟到或无辜缺勤者增多,工作现场纪律松散。 背地说坏话的人增多,工作现场人际关系不好。 班组长的地位 班组长 高层经理 部门经理 (车间主任)
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