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第三节 不确定因素的调整 按服务水平（订货完成率）确定安全储备 订货完成率是指可以用现有库存来满足需求的数量占总的需求的百分数，反映的是一种服务水平（Server Level）,用SL表示。例如，对某商品的需求量为1000单位，如果950单位可以从库存中得到满足，而短缺50单位，则SL=95%。显然，（1-SL）就是短缺率。如果全年需求量为D，则全年的短缺数为 （1-SL）D 下面我们来分析每次订购周期内的短缺量为多少？由于需求的随机性，短缺量也是随机的。Robert Brown对标准差为1的情况总结了在订购周期内短缺量的期望值。见表 4-13 表4-13 标准化正态分布的损耗积分表 -3.00 3.000 -2.20 2.205 -1.40 1.437 -0.60 0.769 -2.90 2.901 -2.10 2.106 -1.30 1.346 -0.50 0.698 -2.80 2.801 -2.00 2.008 -1.20 1.256 -0.40 0.630 -2.70 2.701 -1.90 1.911 -1.10 1.169 -0.30 0.567 -2.60 2.601 -1.80 1.814 -1.00 1.083 -0.20 0.507 -2.50 2.502 -1.70 1.718 -0.90 1.000 -0.10 0.451 -2.40 2.403 -1.60 1.623 -0.80 0.920 0.00 0.399 -2.30 2.303 -1.50 1.529 -0.70 0.843 0.0 0.3989 0.8 0.1202 1.6 0.0232 2.4 0.0027 0.1 0.3509 0.9 0.1004 1.7 0.0142 2.5 0.0020 0.2 0.3068 1.0 0.0833 1.8 0.0110 2.6 0.0014 0.3 0.2667 1.1 0.0686 1.9 0.0084 2.7 0.0010 0.4 0.2304 1.2 0.0561 2.0 0.0074 2.8 0.0007 0.5 0.1977 1.3 0.0455 2.1 0.0064 2.9 0.0005 0.6 0.1686 1.4 0.0366 2.2 0.0048 3.0 0.0003 0.7 0.1428 1.5 0.0293 2.3 0.0036 K f(k) K f(k) K f(k) K f(k) ? ? 第三节 不确定因素的调整 按服务水平（订货完成率）确定安全储备 f(k) —— 在σ=1时在订购周期内短缺量的期望值； k—— 既定服务水平的标准差个数。 在实际问题中，当需求标准差为σc ，则在订购周期内短缺量的期望值为 f(k)σc 。假定我们已经确定每次订购量为Q ，则全年将订购D/Q次，全年的短缺量为（D/Q）f(k)σc。从而可得： 即 [例3.9] 物流管理 库存控制 赵刚 库存控制 * 第一节 库存的基本概念 库存问题的提出 库存是指各种资源的储备。国家有库存，企业有库存，家庭、个人也有库存。 制造厂商为了避免发生停工待料现象，就要储存一定数量的原料；商店为了避免缺货现象而失去销售机会也会储存一定数量的商品。事实上，所有的公司（包括JIT方式下的公司）都要保持一定的库存
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