现场质量管理和质量管理工具6.ppt

三、质量改进的步骤和内容 2、质量改进的步骤、内容  ⑹防止再发生和标准化 ①对于有效的质量改进措施应再次确认其5w1h的内容，并将其标准化。 ②就新制定的标准进行教育培训。 ③建立保证严格遵守标准的质量责任制。 三、质量改进的步骤和内容 2、质量改进的步骤、内容 ⑺总结 ①找出遗留问题。 ②考虑解决这些问题下一步该怎么做。 ③总结本次改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决。 四、质量改进的组织与推进 1、成立质量改进组织 ⑴成立能为质量改进项目调动资源的上层机构，即质量委员会，通常由高级管理层的部分成员组成，其下属单位也应设有质量委员会。 ⑵组建能实施质量改进活动的质量改进团队。 质量改进团队可有各种名称，如QC小组，质量改进小组，提案活动小组等。 四、质量改进的组织与推进 2、增强问题意识，选好质量改进课题 质量改进的前提是意识到存在问题和对现状的不满足，并善于发现问题，敏锐地发现问题。 四、质量改进的组织与推进 3、消除质量改进的障碍 ⑴对质量水平的错误认识。 ⑵对失败缺乏正确的认识。 ⑶“高质量意味着高成本”的错误认识。 ⑷对权力下放的错误认识。 ⑸员工的顾虑。 四、质量改进的组织与推进 4、进行持续的质量改进 要做到持续的质量改进需要做好以下几方面的工作： ⑴质量改进制度化。 ⑵上层管理者履行自己的职责。 ⑶加强检查。 ⑷重视教育培训。 五、作业人员要积极参加质量改进 1、作业人员参与质量改进的必要性。 ⑴是质量改进本身的客观要求。 ⑵是企业发展的需要。 ⑶是企业文化发展的需要。 五、作业人员要积极参加质量改进 2、作业人员参与质量改进的优势 ⑴问题都发生在作业人员操作过程中，他们最熟悉问题发生的原因，有作业人员的参与，容易找到问题的根本所在，从而达到事半功倍的效果。 ⑵作业人员有许多生产实践经验，他们具有解决问题的能力。 第十四章 排列图与直方图 一、排列图（又称帕累托图） 1、定义：由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成的图。 2、应用的原理：帕累托原理，即“关键的少数，次要的多数”的原理。 3、用途 ⑴按重要性顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用。 ⑵识别进行质量改进的机会。 4、排列图的应用： ⑴选择要进行质量分析的项目。 ⑵选择分析时间范围。 ⑶制作统计表，统计项目各类别的频数、累计频数、累计百分数。 ⑷画排列图，确定对质量改进最重要的项目。 * 举例： 某厂10月份电阻不合格品统计表 某厂电阻不合格品排列图 原因 不合格品数 累计不合格品数 累计百分数 污染 51 51 51 裂纹 25 76 76 油漆 13 89 89 电镀 7 96 96 其他 4 100 100 合计 100 100 50 50% 100% 51 25 13 7 4 51 76 89 96 污染 裂纹 油漆 电镀 其它 0 0 频数（不合格品数） 累计% N=100 二、直方图（频数直方图） 1、定义：用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图。 2、用途： ⑴显示质量波动分布的状态。 ⑵较直观地传递有关过程质量状况的信息。 ⑶通过直方图了解质量数据波动状况，从而掌握过程的状况，确定质量改进的方向。 二、直方图（频数直方图） 3、直方图的应用 ⑴收集数据：数据一般大于等于50个。 ⑵确定数据的极差（R）：R=Xmax—Xmin ⑶确定组距（h），先确定组数（K）参考选用表确定。 组数选用表 h=R/K 组距一般取测量单位的整数倍，以便于合组。 数据数目 组数K 50~100 5～10 100~250 7～12 250以上 10～20 二、直方图（频数直方图） ⑷确定各组的边界值，组的边界值单位应取为最小测量单位的1/2。 第一组下边界值为：Xmin—最小测量单位的1/2 第一组上边界值为：下边界值+组距（h） 第二组下边界值为第一组上边界值 第二组上边界值为：下边界值+组距（h） 依此类推。 ⑸编制频数分布表。计算组中值，统计各组频数（f） 二、直方图（频数直方图） ⑹画直方图：在横轴上以每组对应的组距为底，以该组的频数为高，作直方图。计算样本平均值（X），样本标准偏差值（S），在图上标出公差范围（T），样本量（n），样