生产异常快速响应机制.docxVIP

质 量 管 理 体 系 标 准 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM STANDARDS 生产异常快速响应机制 2014年5月25日 发布 2014年6月1日 实施 有 限 公 司 文件修订一览表 版别 修订内容 制/修订者 核准 日期 A 新制定 1.0 目的： 为了建立生产异常快速响应和信息传递机制，强化信息沟通，确保生产异常信息传递及时、准确、快捷，维持正常的生产秩序，特制定本机制。 2.0 范围： 本文件适用于XX公司物流部 3.0 定义： 无 4.0 相关文件： 无 5.0 权责： 5.1 发料组班组长：协调跟踪与物流部有关的生产异常的处理，同时负责生产异常责任人判定。 5.2 其他各班组长：负责涉及本班组的生产异常情况处理。 5.3 综合管理组：负责生产异常责任的考核资金核算。 6.0 作业程序： 6.1 生产线出现异常情况，应在第一时间与发料组班长联系，发料组班长应在2分钟内到现场进行确认，并联系相关责任人确认问题。漏发、错发、状态不明分别依据相关流程进行处理。其他问题根据实际情况进行处理。 6.2 各班组长、发料员、备料员、库管员有责任与义务在上班时间保持手机畅通。库管员在请假期间应向文员报备紧急联系人，因通讯不畅导致生产线停线则取消库管员当月话费补贴。 6.3 各岗位员工在接到异常通知后应在5分钟内到达现场处理本岗位的异常，不得延误。 6.4 如果异常情况不在自己可解决范围之内或者在20分钟内无法进行解决，发料班长应立即向部长进行汇报，不得延误。 6.5 如果异常情况将导致生产线停线或者已经停线，发料班长应立即向部长进行汇报，不得延误。 6.6 发料班班长每天组织生产异常会议，分析异常出现原因，并进行责任班组与责任人的判定。责任班组长应对异常情况进行原因分析并改善。 6.7 对于生产异常的考核依据《物流部考核管理办法》执行。 6.8 各常规异常情况处理程序如下： 7.0 相关附件： 无 8.0 相关表格： 无