电子商务物流服务概论.ppt

本章知识架构;7.1.1 电子商务物流服务的含义 7.1.2 电子商务物流服务的特征 7.1.3 电子商务物流服务??容 7.1.4 电子商务物流服务决策步骤 7.1.5 我国电子商务物流服务的现状和存在的问题 7.1.6 发展电子商务物流服务的对策;7.1.1电子商务物流服务的含义;7.1.2电子商务物流服务的特征;7.1.2电子商务物流服务的特征;7.1.3电子商务物流的内容;7.1.3电子商务物流的内容;7.1.3电子商务物流的内容;7.1.4电子商务物流服务决策步骤;7.1.5我国电子商务物流服务的现状和存在问题;7.1.6 发展电子商务物流服务的对策;7.2 物流成本管理;7.2.1物流成本概述;1.物流成本的概念 根据2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（GB/T18354 2001），物流成本可定义为： ;狭义物流成本和广义物流成本 狭义的物流成本是指在物流过程中，物流企业为了提供有关的物流服务，所占用和耗费的物化劳动和活劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。 狭义的物流成本是指由于物品实体的移动而引起的有关运输、包装、装卸等成本。;物流成本的特殊性 物流成本在社会需要的限度内，可以增加商品价值。作为商品价值的组成部分，其总额必须在产品销售收入中得到补偿。 物流成本并不增加商品的使用价值总量。 物流成本是“使商品变贵而不追加使用价值的费 物流作为“第三利润源”，其产生利润的途径有两个： 提供物流服务，创造利润价值； 优化物流活动，降低物流成本。 ;7.2.1物流成本的概述;7.2.1物流成本概述;4.物流成本的分类 供应物流费 企业内物流费 按物流范围分类 销售物流费 退货物流费 废弃物流费 生产物流费 ;4.物流成本的分类 材料费 人工费 公益费 按支付形态的不同分类 维护费 一般经费 特别经费 委托物流费 其他企业支付物流费;7.2.1 物流成本概述;7.2.1 物流成本概述;物流管理因素： 管理费用是物流成本的组成部分； 在物流各环节中的管理制度的确立和完善是降低物流成本的有效措施； 提高资金利用率，可以降低利息付出； 我国物流成本占GDP 16.9%，大大高于发达国家。主要原因有： 物流储存、运输成本高 物流管理成本高 信息技术落后;7.2.2 物流成本管理概述;;物流成本管理： 物流成本管理按其目的和方法可以分为物流成本控制和物流成本降低两种。 物流成本控制：是指运用预算的方法，设定成本费用标准，将实际物流成本（费用）与预算标准作比较，发现并纠正不利差异，提高经济效益。物流成本控制由局部控制和综合控制两部分组成。 物流成本降低：是指为不断降低企业物流成本而做出的努力。 ;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2 .3 物流成本的核算;7.2.3 物流成本的核算;7.2.3 物流成本的核算;7.2.4降低物流成本的途径;7.3 物流绩效评价;7.3 .1 绩效的含义和绩效评价的发展;7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展;7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展;7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展;7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展;7.3.2物流绩效含义和物流绩效评价的意义;7.3.2物流绩效含义和物流绩效评价的意义; 概念：把原来多个变量划为少数几个综合指标的一种统计分析方法，是一种降维处理技术.;7.3.3物流绩效评价的方法;7.3.3物流绩效评价的方法;层次分析法的基本原理; 概念：基于层次分析法和主成分分析法提出的，首先利用层次分析法确定全体指标的权重以及指标类的权重；其次进行主成分分析，建立类加权成分模型，对物流绩效进行评价; ; ;7.3.4物流绩效评价的指标体系;7.3.4物流绩效评价的指标体系;7.3.4物流绩效评价的指标体系;7.3.4物流绩效评价的指标体系;7.3