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如何做一名优秀的组长;班组长概述;班组长的管理技能;1、班组长的位置;2、班组长的作用——承上启下;1、对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极主动（有责任感）
2、对平级的态度：豁达、换位思考
3、对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊重、关心;班组长的管理技能;如何有效管理班组中的“刺头”？;班组长的管理技能; 沟通重要性 ;1、有效与上司沟通技巧---获得支持;向上级沟通注意;2、有效与同事沟通技巧---获得配合;平行沟通注意;3、有效与下属沟通技巧---获得服从;与下属沟通注意;如何批评下属;班组长的管理技能;1、何为执行力; 2、怎样培养执行力？
让我们先看这样一个故事：;班组长的管理技能;一、定义：推动员工内心的动力去完成工作。;激励员工的10种实操方法;自勉:
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