三鹿爱克林产品知识培训与标准话术.pptVIP

M—MASTER——“精通”产品卖点 O—OPPORTUNITY——抓住现场“机会” N—NEED——找准顾客“需求” E—EMOTION——触动心灵“情感” Y—YOURSELF——将心比心 MONEY法则 强购买意向顾客 特征：它的购买目标明确，往往知道要选购什么品牌的产品，对被选择产品比较了解，也许他就是某品牌的忠实消费者或是你的产品的忠实消费者。 对策：这类消费者一般无需推广人员帮其选购或向其推销。但必须加以爱护和固定，以争取扩大口碑宣传。不过，这类消费者在全部消费者中所占比例较少。 顾客购买意向及对策 弱购买意向顾客 特征：这往往指的是购买目标模糊的消费者，这类消费者有时候好像很有主见，但是一经推敲就会改变。 对策：对付这种消费者难度最大，除了需要极大的耐心之外，还需要较强的说服能力来帮助其选购商品，但这种消费者一旦被说服，很容易成为你的忠实消费者。这类消费者所占比例最大。 学习创新，终端才能制胜 竞争超越，业绩自会惊人 * * * * 市场部 石家庄三鹿乳品有限公司 三鹿环保家庭装酸奶产品知识及标准话术 目录 第一部分：产品基本知识 第二部分：产品基本概念 第三部分：爱克林包装知识 第四部分：终端标准话术 第一部分：产品基本知识 我们的新产品——三鹿环保家庭装酸牛奶 1000g 500g （高钙＋膳食纤