采购与供应中管理基础讲义.ppt

《采购与供应中的管理》;组织包含了系统和人 ;马林斯(Mullins)的组织行为学分析框架;“管理”的定义 ;组织的基本特点 ;雇佣的义务 ;雇主的义务;三种工作定位 ;法约尔（Fayol）提出的管理的五种功能;明兹伯格（Mintzberg）的管理角色理论;领导人的重要性;形成组织的原因 ;组织隐喻;组织结构;组织结构的影响因素;组织结构的要素 ;组织的灵活性;市场： 互相独立的公司彼此独立地开展业务，在竞争或交易和交换时形成暂时的关系。 等级制度： 一个组织形成一个单独的、结构化的实体，在这个实体中，所有关系都被正式界定、所有活动都得以整合，如在官僚机构中那样。;“网络组织”（network organisation） ;STEEPLE框架;伦理问题 ; 公司社会责任（CSR） ;文化的组成要素 ;霍夫施泰德的文化维度模型（Hofstede model） ;特朗皮纳斯模型（Trompenaars model）;跨文化管理;文化网 ;哈里斯/汉迪（Harrison/Handy）的四种文化类型;经典、现代和后现代组织方式 ;组织和管理学派的发展 ;科学管理的关键特征 ;法约尔（Henri Fayol）的十四条组织和管理原则 ;权力层级 专业化 规章系统 没有人情味儿 合理性 单一性 技术能力 稳定性;削减组织规模或者“分块” 权力下放，或者授权 减少专业化引起的僵化现象 全方位改进组织沟通机制 将质量、客户服务和灵活性作为核心文化价值观加以强调;霍桑（Hawthorne）实验;任务： 组织输入和输出的本质，以及作为转化过程的一部分而被执行的工作活动。 技术： 组织任务执行的方式。 结构： 组织模式、劳动分工、协作、权力关系和让工作得以顺利进行的沟通渠道。 人： 承担活动任务的人的特质 管理： 协调其他子系统，将组织活动整合为一体。 ;它吸引了大家对组织动力学性质的重视； 它使人们意识到子系统的存在，每个子系统都有自己的目标，这些目标需要加以整合。 使人们意识到组织要素之间具有的相互关系，强调系统整体的需求。 它将人们的注意力集中到组织与其外部环境之间的相互关系。 它将技术和组织需求、社会-心理或人的方面看作是彼此相关的子系统，由此对正式的经典方法和非正式的人际关系方法的各种观点进行了有机的结合。;有机型组织 ;后现代组织 ;它是一个综合的概念，包含了个体在心理倾向、学习行为、动机和行为模式方面如何与环境发生相互影响。 它强调稳定的或一贯的特性：它是个体在不同情形下和不同时间段呈现出的“特征”。 它强调个体独特的行为模式，这些模式可以被识别并用于相互比较。;常规法则研究法 ;个人特质研究法 ;艾森克（Eysenck）的四种人格类型;“五大”特质维度;第一阶段（1岁）：基本信任对基本不信任。 第二阶段（2-3岁）：自主对害羞。 第三阶段（4-5岁）：主动性对内疚感。 第四阶段（6-11岁）：勤奋对自卑。 第五阶段（12-18岁）：身份识别对角色混淆。 第六阶段（年轻的成人）：亲密对孤独。 第七阶段（中年）：繁殖对停滞 第八阶段（老年）：完善对绝望。;外向型和内向型 ;DISC模型 ;戈尔曼（Goleman）的情感智力领域;情感智力 （EI）与管理技能;采购与供应领域的情商（EQ）;多样性的特点;多样性的缺点;多样性管理的十个实用理念 ;性别隔离 ;承诺（Commitment） 人们对待工作的意愿和精力如何 贡献（Contribution） 有效完成工作和任务所需的条件 能力（Capability） 人们在工作中所运用的才能、技能和能力——以及这些能力如何得到提高;学习成果;学习过程 ;学习中技术的使用;关于学习的理论 ;认知学习理论;体验式学习周期 ;学习风格 ;赫尼和芒福德（Honey/Mumford）的学习风格;获取知识 产生或创造知识 将信息转化为新知识 捕捉未说出口的、内心的（隐性的）知识，将它转化为公开的、陈述的（外显的）知识 在信息和知识管理系统中有效地储存知识 在组织中共享或传播知识 保护独特的、增值的知识以维持竞争优势 应用知识来发展竞争对手不易模仿的能力;野中郁次郎和广隆竹内结模型 ;让员工参与 技术的作用 缺少知识管理的商业目标 缺少活力和灵活性 混淆了信息与知识的区别;森奇的五项修炼 ;工作满意度和绩效 ;马斯洛的需求层次 ;奥尔德弗的ERG理论 ;麦克利兰的激励理论;赫兹伯格的双因素理论;内在的和外在的激励;弗鲁姆的期望理论 ;波特-劳勒的激励模型 ;公平理论：JS·亚当斯 ;洛克的目标设定理论（Goal-setting theory） ;工作满意度的维度 ;工作中疏离感的四个维度;获得员工承诺的步骤 ;系统化的工作设计 ;提高员工工作满意度