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美国零售业成熟与发展原因的思考 美国零售业成熟与发展原因的思考蟹文/俞青 赴美培训,促使我认真思考这样一个问题,作为现今 世界零售业最发达的国家,它成熟与发展的原因是什么? 中美之间,或着说东西方文化之间,对发展理论的认识或 认知的水准并无大的差异(包括sW0T分析等),但美国 零售业的快速发展,的确有其深刻的原因,有其独到的值 得借鉴学习之处. 一 ,良好的国家政策导向与政策环境 (一)稳定性:无论是国家还是州政府,包括地方政 府,法律政策稳定,皆是以税收政策为纽带,鼓励企业的 自主发展,通过完善的市场调节,鼓励企业的做大做强. (二)持续性:在符合法律规定的条件下,扶助企业的 持续增长,没有刻意的市场准人限制,政府干预的因素相 对较少,而是通过行业协会的自约管理,通过行业标准的 规范来扶持,辅助健康发展. (三)增长性与间歇性相兼容:在保证稳定性与持续性 的同时,讲求企业的价值,通俗地讲,即没有限定制约企 业应该如何,必须如何.从企业的角度,如何实现最大的 盈利空间即是最理想的发展要求,市场形势好时,企业利 润空间大,最大可能地获利;市场不景气时,企业甚至出 现亏损,依然积蓄着发展动力,积极寻求新的商业机遇.为 此,企业对在市场中的输与赢有足够的承受能力,反而促 进企业的发展成长,政府的政策只限于提供公平,公正的 竞争环境与平台. 二,值得推崇的企业人文文化意识 (一)服务意