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招商行业客制化CRM成功案例深度解析-CRM解决方案 　　苏州工业园区科技发展有限公司招商部是苏州工业园区对外企业引进、洽谈沟通的窗口，担负着国际科技园科技项目的引进工作。吸引优秀企业入驻并为其提供综合服务是招商部的业务重点。　　商务背景　　随着各地园区纷纷开发和近期经济形势变化，招商工作在上升发展的同时也面临着瓶颈。如何增强招商竞争力和后期服务能力，成为亟待解决的实际问题。经过长期地调研，他们把提升工作效率的重点转移到建立先进的客户关系管理系统上，计划使用CRM（客户关系管理系统）帮助招商部在日常工作中加强对客户的联系沟通，确立以客户为中心的服务理念。　　客户信息管理　　 对