质量成本及管理概论.pptVIP

b. 质量总成本区域图 质量总成本曲线 质量最适宜点 质量改进区 质量控制区 质量过剩区 内外部故障成本＞70% 预防成本＜10% 内外部故障成本≈50% 预防成本≈10% 内外部故障成本＜40% 预防成本＞50% c.三个不同区域的意义 质量控制区： 产品质量处于最适宜水平区域，产品质量和质量管理工作处于质量控制区。 三个不同区域的意义 质量改进区： 产品质量远低于最适宜水平。原因：预防成本和鉴定成本偏低，质量管理工作不善，应加强预防和鉴定成本，改变质量成本结构，转入质量控制区。 三个不同区域的意义 质量过剩区： 因采取过剩的预防和鉴定措施，造成产品局部功能过剩，影响企业效益，应放宽产品质量标准，或减少不必要的预防和鉴定措施，使产品和质量成本结构发生变化，转入质量控制区。 3. 鉴定成本 指鉴定产品质量是否满足规定的质量要求而支付的费用。 3. 鉴定成本 a. 进货检验费用； b. 工序间检验费用； c. 成品检验费用； d. 试验设备维护费用； e. 检验和试验设备费用； f. 工资及附加费用等。 a.进货检验费用 鉴定供方提供产品质量的费用。 b. 工序间检验费用 指对中间产品和产品制造过程中各工序的状况进行鉴定所支付的费用。 c. 成品检验费用 指对产品入库、出厂的质量鉴定所发生的费用。 e. 检验和试验设