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《科学运营》 韩义 金房卡创始人
运 营 的 目 标
交易额 = 流量 * 转化率 * 客单价
流 量 怎 么 搞
流量=用户+场景
新流量=旧流量*分享率*客流量
用 户 哪 里 来
用户=流量*转化率*留存率
AARRR模型
场 景 营 销
借势场景 塑造场景
如何提高转化率
转化率=客群*导购*工具*商品
爆款=高转化率+高分享率+高复购率
如何提高客单价
复购 关联营销
会 员 是 什 么
会员：增加复购概率
指标：会员数量、活跃率、复购率、ARPU值
运 营 战 略
找到价值地图
研发策略
压强战术
商 品 战 略
STP ：细分市场、选择市场、定位
4P ：产品、定价、渠道、促销
活 动 营 销
项目目标：用户量、交易额、ROI
任务分解：层层分解，直到最小工作单位：工作包
工作包估算：时间、预算、质量
进度控制：网络图：关键路径；甘特图
投资控制：动态分析、控制项目过程中的投资预算
质量控制：规范、标准
风险控制：风险点、控制措施
项目沟通：干系人管理、沟通、协调
项目结束：完成所有项目目标
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